%0 Journal Article
%T 网络购物中的信任
%A 管益杰
%A 陶慧杰
%A 王洲兰
%A 宋艳
%J 心理科学进展
%D 2011
%I 
%X 信任是委托方基于积极期望自愿接受受托方行为的意向。网络购物中的信任可分为信任倾向、制度信任、信任信念(商家信任)和信任意向。个体经验、个性倾向和认知影响信任倾向; 网络安全机制建设和独立的第三方服务影响制度信任; 网站使用体验、商家信誉和商家规模影响信任信念; 信任倾向、制度信任、信任信念三者共同作用于信任意向, 进而影响信任行为。未来的研究应关注网络购物信任随时间的变化规律, 文化对网络购物信任的影响, 消极事件后信任重建等问题。
%U http://www.alljournals.cn/get_abstract_url.aspx?pcid=C94E3F05CFD5644C9DAA97BEB9148D4784B6B22E64D84F4E&jid=FAB1670F77CCC8EC7D836E0D41B12069&aid=F32C7DEF351C88CCB154F8ADCB9526E4&yid=9377ED8094509821&vid=2A8D03AD8076A2E3&iid=5D311CA918CA9A03&sid=C698B4DF5D56174F&eid=E5572679EEAEEC9C&journal_id=1671-3710&journal_name=心理科学进展&referenced_num=0&reference_num=0