%0 Journal Article
%T Key Contradiction Method and Iis Application in CSE<br>关键矛盾法及其在CSE中的应用
%A 杨益民
%A 魏中俊
%J 系统工程理论与实践
%D 1998
%I 
%X 引入关键矛盾和矛盾流的概念，研究了关键矛盾的性质，提出解决矛盾问题的关键矛盾法。将方法用于芜湖南京新百大厦顾客满意工程（ＣＳＥ），取得显著效果。
%K matter element
%K key contradiction
%K customer satisfaction engineering<br>物元
%K 关键矛盾
%K 顾客满意工程
%U http://www.alljournals.cn/get_abstract_url.aspx?pcid=01BA20E8BA813E1908F3698710BBFEFEE816345F465FEBA5&cid=962324E222C1AC1D&jid=1D057D9E7CAD6BEE9FA97306E08E48D3&aid=56F9843FCA61513E617B660DB9D786A3&yid=8CAA3A429E3EA654&vid=13553B2D12F347E8&iid=CA4FD0336C81A37A&sid=C3BF5C58156BEDF0&eid=A4FA325EA800C820&journal_id=1000-6788&journal_name=系统工程理论与实践&referenced_num=5&reference_num=0