%0 Journal Article %T UMA PROPOSTA DE POSICIONAMENTO DA ARQUITETURA DA INFORMA O NO GERENCIAMENTO DE SERVI OS DE TI %A Maur¨ªcio Rocha Lyra %A Cl¨¢udio Gottschalg Duque %J Brazilian Journal of Information Science %D 2011 %I Universidade Estadual Paulista %X A Information Technology Infraestructure Library (ITIL) (Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informa o) fornece um framework de boas pr¨¢ticas para o gerenciamento de servi os de tecnologia da informa o (TI). No estudo desse arcabou o percebe-se que o mesmo n o apresenta em seu corpo espa o para a arquitetura da informa o. Sendo um dos objetivos a arquitetura da informa o a organiza o das informa es para tomada de decis o, como pode esta ficar fora desse contexto? A proposta de posicionamento que este trabalho apresenta evidencia a percep o que os conceitos da arquitetura da informa o est o presentes nas necessidades do gerenciamento de servi os de TI. Essa proposta contribui para a uni o dos corpos de conhecimentos facilitando assim a cria o da estrat¨¦gia e desenho dos servi os. %K Arquitetura da Informa o %K Gerenciamento de Servi os %K Infraestrutura de Servi os de TI. %U http://www2.marilia.unesp.br/revistas/index.php/bjis/article/viewFile/505/1467