%0 Journal Article %T Dalla fornitura di sistemi allĄŻerogazione di servizi: l'impegno CILEA nella Customer Care CILEA's Committment for Customer care %A Fabrizio Superchi %J Bollettino del CILEA %D 2011 %I %X LĄŻarticolo offre una panoramica dei servizi offerti da CILEA a supporto degli utenti dei sistemi informatici. The article provides an overview of services offered by CILEA to support users of computer systems. %K Customer Care %K Contact Center %K Assistenza %U http://bollettino.cilea.it/article/view/840