%0 Journal Article %T Desarrollo de una organizaci車n sist谷mica en la banca colombiana, 1990-2009 %A Carmen Marina L車pez Pino %A Enrique Seco Mart赤n %J Revista Venezolana de Gerencia %D 2012 %I Universidad del Zulia %X La organizaci車n sist谷mica es una configuraci車n socio-t谷cnica desarrollada por la banca a nivel global durante las 迆ltimas d谷cadas, cuyos componentes fundamentales son: por un lado, la organizaci車n en red lo que implica procesos de informatizaci車n, sistematizaci車n interna y entrelazamiento permanente entre redes de proveedores y clientes, con diversos grados de interconexi車n, en ambientes sumamente competitivos; y, por otro lado, la flexibilidad organizativa tanto interna como externa (Ibarra, 2003; Nohria y Eccles, 1992; Weiss, 2008, Weiss et al., 2010). El objetivo de la investigaci車n fue indagar en qu谷 medida la banca colombiana se configura como una organizaci車n sist谷mica. Se concluye que a pesar de la heterogeneidad en el uso de tecnolog赤as de informaci車n y comunicaci車n (TIC∩s), la banca tiende a consolidarse como un tipo de organizaci車n sist谷mica, transformando de manera significativa la relaci車n con los clientes, los proveedores, la organizaci車n del trabajo, los perfiles de los trabajadores y las relaciones laborales. Desde la perspectiva metodol車gica de la triangulaci車n, se integran t谷cnicas cualitativas (entrevistas y grupos de discusi車n) y cuantitativas (encuesta), en un sentido de complementariedad de los dos m谷todos. %U http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29024166004