%0 Journal Article
%T Customer-Based Brand Equity de Destinos Tur¨ªsticos: um estudo sobre Foz do Igua u-PR, Brasil
%A Maria Isabel Teles
%A Eliane Cristine Francisco
%A Paulo Muller Prado
%J Revista Turismo em An¨¢lise
%D 2012
%I Universidade de S?o Paulo
%X ResumoEste trabalho tem por objetivo mensurar o valor de marca de destinos tur¨ªsticos de acordo com a percep  o do consumidor/turista. Para tanto, como contexto emp¨ªrico do estudo foi realizado um survey na localidade tur¨ªstica de Foz do Igua u com 286 casos v¨¢lidos. Quatro dimens es foram analisadas, sendo elas: o conhecimento de marca, a lealdade ¨¤ marca, a qualidade percebida e os atrativos tur¨ªsticos do destino em an¨¢lise. Os resultados sugerem a exist¨ºncia de dois grupos distintos na amostra: (1) um grupo com percep  o altamente positiva da localidade, chamado de ¡°fascinados¡±, e (2) um grupo com percep  o m¨¦dia ou indiferente quanto ao objeto de estudo, chamado de ¡°indiferentes¡±. O valor percebido da marca do destino Foz do Igua u demonstrou ser diferente entre os grupos de turista, mas refor ou a necessidade de se explorar a imagem dos atrativos naturais da localidade, em prol da dissemina  o do conhecimento do destino perante os diferentes p¨²blicos.Palavras-chave: gest o de marcas de destinos tur¨ªsticos; valor de marca de destinos tur¨ªsticos do ponto de vista do consumidor; marcas.  The objective of this work is to measure costumer-based brand equity of tourism destinations. As an empirical context for this study, a survey was performed in Foz do Iguacu, with 286 valid cases. Four dimensions were analyzed: knowledge of the brand; loyalty to the brand, perceived quality and the touristic attractions of the destination under analysis. The results suggest the existence of two distinct groups in the sample: (1) a group displaying a very high perception of the location, thus called ¡°fascinated¡±, and (2) a group with average or indifferent perception of the object under study, thus called ¡°indifferent¡±. Foz do Iguacu¡äs brand equity as a tourism destination was different for each tourist group, but the analysis emphasized the need to explore the image of the natural attractions of the site in order to disseminate the knowledge o f the destination for both publics.Keywords: management of tourism destination brands; customer-based brand equity of tourism destination; brands. ResumenEste trabajo tiene por objetivo mensurar el valor de marca de destinos tur¨ªsticos de acuerdo con la percepci¨®n del consumidor/turista. Para esto, como contexto emp¨ªrico del estudio fue realizado un survey en la localidad tur¨ªstica de Foz do Igua u, con 286 casos v¨¢lidos. Cuatro dimensiones fueron analizadas, siendo ellas: el conocimiento de marca, la lealtad a la marca, la cualidad percibida y los atractivos tur¨ªsticos del destino en an¨¢lisis. Los resultados su
%K gest o de marcas de destinos tur¨ªsticos
%K valor de marca de destinos tur¨ªsticos do ponto de vista do consumidor
%K marcas.
%U http://www.turismoemanalise.org.br/turismoemanalise/article/view/224