%0 Journal Article
%T ASEGURAMIENTO DE INGRESOS: UNA ACTIVIDAD FUNDAMENTAL EN LAS EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES
%A Kenia Acosta S¨¢nchez
%J Ingenier¨ªa Industrial
%D 2008
%I Instituto Superior Polit¨¦cnico Jos¨¦ Antonio Echeverr¨ªa (Cujae)
%X En la actualidad,  en las empresas de telecomunicaciones, el surgimiento de nuevas tecnolog¨ªas, el desarrollo de nuevos productos/servicios y el entorno inform¨¢tico (caracterizado por la existencia de m¨²ltiples Aplicaciones de diferentes proveedores interconectadas por una compleja red de interfaces) han ocasionado fugas en muchos componentes del ciclo de ingresos de los servicios brindados por los operadores de este sector. La actividad de Aseguramiento de Ingresos busca identificar y eliminar las causas t¨¦cnicas y estructurales que dan origen a las fugas de ingresos. El presente art¨ªculo expone una metodolog¨ªa, basado en la reingenier¨ªa de procesos y la ingenier¨ªa de integraci¨®n, para dicha actividad y los resultados de su primera aplicaci¨®n en uno de los servicios brindado por la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, S.A. (ETECSA).
%U http://rii.cujae.edu.cu/index.php/revistaind/article/view/272