%0 Journal Article %T Allocution d¡¯ouverture au colloque du CERAP, les r¨¦formes de l¡¯administration vues d¡¯en bas (14 mai 2009) %A Steven Vanackere %J Pyramides : Revue du Centre d'Etudes et de Recherches en Administration Publique %D 2012 %I Centre d¡¯Etudes et de Recherches en Administration Publique (CERAP) %X Comme dans la plupart des pays europ¨¦ens, la fonction publique belge a ¨¦volu¨¦ consid¨¦rablement ces dix derni¨¨res ann¨¦es ¨¤ cause de l¡¯importance accrue de la pens¨¦e ¨¦conomique dans notre soci¨¦t¨¦, sa lib¨¦ralisation et son individualisation.Les services publics doivent ¨ºtre en mesure de d¨¦montrer leur l¨¦gitimit¨¦, pas seulement sur base de leur mission l¨¦gale, mais aussi en termes d¡¯efficacit¨¦, d¡¯efficience, de transparence et d¡¯orientation vers le client.Le citoyen qui fait davantage valoir son ... %U http://pyramides.revues.org/771