%0 Journal Article
%T Reestrutura  o Organizacional e Reconstru  o da Identidade: um Estudo de Caso em uma empresa de telecomunica  es
%A Daniela Cristina Soares
%A Adriane Vieira
%J Revista de Ci那ncias da Administraˋˋo : RCA
%D 2010
%I Universidade Federal de Santa Catarina
%X Esta pesquisa teve como objetivo principal analisar o impacto da reestrutura  o organizacional ocorrida em uma empresa de telefonia celular na identidade dos funcion芍rios. O tema diz respeito 角s profundas transforma  es que v那m ocorrendo no mundo do trabalho, derivadas da conjuga  o entre globaliza  o da economia, inova  es tecnol車gicas e novas formas de gest o. A metodologia adotada 谷 de natureza qualitativa-descritiva e os dados foram coletados por meio de 22 entrevistas semiestruturadas. No plano te車rico foram abordados dois temas fundamentais que s o as mudan as contemporaneas nas rela  es de trabalho e seus reflexos sobre a identidade dos trabalhadores. Os resultados da pesquisa mostram que o processo de reestrutura  o organizacional culminou com a demiss o simultanea de 382 funcion芍rios da 芍rea de call center e foi conduzido de forma cruel e impiedosa. Os gestores foram informados da decis o da empresa dois dias antes do ocorrido e a atua  o da 芍rea de Recursos Humanos limitou-se ao atendimento dos aspectos burocr芍ticos. A experi那ncia vivida pelos entrevistados gerou sentimentos de surpresa, decep  o, tristeza e ang迆stia, afetando negativamente o processo de constru  o e reconstru  o das identidades.
%K Reestrutura  o organizacional
%K Telecomunica  es
%K Call center
%K Identidade
%U http://www.periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/14087