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Estudio multicéntrico sobre la calidad asistencial percibida por los pacientes en programa de hemodiálisis de Tarragona
Anguera Guinovart,Esperana; Martínez Bateman,Francisca;
Revista de la Sociedad Espa?ola de Enfermería Nefrológica , 2011, DOI: 10.4321/S1139-13752011000300005
Abstract: new technologies have optimized renal replacement therapy. however, our interest is focused on finding out the patient's opinion of the care received at haemodialysis (hd) units, in order to improve the healthcare. the aim of the study is to determine the care quality perceived by the user in the haemodialysis units in the province of tarragona. it is sought to survey patients of the hd centres in the province of tarragona with chronic renal insufficiency who wish to participate in the study. the modified servqhos survey and the likert scale are used to determine the user satisfaction index. we have weighted the results using two different methods: correlation and weighting of the patient to determine which is more reliable. the data were processed using the spss-15 programme for windows. according to the results obtained, overall patient satisfaction is 4.3 out of 5 (very satisfied) cronbach's alpha 0.90. the items on the survey that are most important to patients are (p<0.05) staff's willingness to help, staff's interest in solving problems, the confidence and assurance conveyed by staff, the friendliness of staff, how well-trained staff are, the personalized way patients are treated, and nursing staff's interest. the weighted satisfaction indices for the three centres are: centre a: 8, centre b: 8.6, centre c: 8. the most satisfied users are found in centre b. we verified that patient weighting is a more reliable procedure than correlation weighting. opportunities for improvement in care quality have been detected. using the multivariate study we have confirmed that the characteristics of the centre affect 8 of the satisfaction items (2, 3, 5, 9, 13, 14, 19, 21) (p<0.05). we have also found that 16 patient characteristics affect 18 of the satisfaction items on the survey (p<0.05) (all except 1, 10, 12). finally, it would be interesting to carry out a qualitative study as we sense that user satisfaction may depend, to a significant extent, on the relationship of a
Exteriorización de una prótesis PTFE en una paciente desmotivada Exteriorization of a PTFE prosthesis in an unmotivated patient
Esperana Anguera Guinovart,Eulàlia Oriol Colominas
Revista de la Sociedad Espa?ola de Enfermería Nefrológica , 2011,
Abstract:
Estudio multicéntrico sobre la calidad asistencial percibida por los pacientes en programa de hemodiálisis de Tarragona Multicentric study of the care quality perceived by patients on haemodialysis programme in Tarragona
Esperana Anguera Guinovart,Francisca Martínez Bateman
Revista de la Sociedad Espa?ola de Enfermería Nefrológica , 2011,
Abstract: Las nuevas tecnologías han optimizado el tratamiento renal sustitutivo, sin embargo, nuestro interés se centra en conocer la opinión del paciente sobre los cuidados que recibe en las Unidades de Hemodiálisis (HD), con el fin de mejorar la asistencia sanitaria. El objetivo del estudio es determinar la calidad asistencial percibida por el usuario en las Unidades de Hemodiálisis de la provincia de Tarragona. Se pretende encuestar a los pacientes de los centros de HD de la provincia de Tarragona con Insuficiencia Renal Crónica que deseen participar en el estudio. Se utiliza la encuesta SERVQHOS modificada y la escala Likert para determinar el índice de Satisfacción del usuario. Hemos ponderado los resultados mediante dos métodos distintos: La correlación y la Ponderación del paciente para determinar cuál es más fiable. Se realiza el tratamiento informático de los datos con el programa informático SPSS-15 para Windows. Según los resultados obtenidos, la Satisfacción Global del Paciente es de 4.3 sobre 5 (muy satisfecho) Alpha de Cronbach de 0.90. Los ítems del cuestionario que mayor importancia tienen para el paciente son (p<0.05). La disposición del personal para ayudar, el interés del personal para solucionar problemas, la confianza y seguridad que el personal transmite, la amabilidad del personal, la preparación del personal, el trato personalizado que se da a los pacientes y el interés del personal de enfermería. Los índices de Satisfacción Ponderada de los tres centros son: Centro A: 8, Centro B: 8.6, Centro C: 8. Los usuarios más satisfechos se encuentran en el centro B. Verificamos que la ponderación de paciente es un procedimiento más fiable que la ponderación por correlación. Se han detectado oportunidades de mejora de la calidad asistencial. Mediante el estudio multivariante hemos comprobado que las Características de los centros influyen en 8 de los ítems de Satisfacción (2, 3, 5, 9, 13, 14, 19, 21) (p<0.05). También hemos comprobado que 16 Características de los pacientes influyen en 18 de los ítems de Satisfacción de la encuesta (p<0.05) (todos excepto 1, 10, 12). Por último, sería interesante hacer un estudio de tipo cualitativo ya que intuimos que la satisfacción del usuario puede depender, en gran medida, de la relación de ayuda que se establece con la enfermera. New technologies have optimized renal replacement therapy. However, our interest is focused on finding out the patient's opinion of the care received at Haemodialysis (HD) Units, in order to improve the healthcare. The aim of the study is to determine the care quality perceived by the
Imagem no judaísmo: aspectos do "aniconismo" identitário
Rocha, Ivan Esperana;
História (S?o Paulo) , 2007, DOI: 10.1590/S0101-90742007000100009
Abstract: the visual sources acquire a wider space among the humanities. in the historiography its capacity to represent the social imaginary and to evidence the collective mentalities have been considered, enriching or filling out spaces left by the written documentation. in the jewish culture, however, the image had a very special treatment, becoming a distinctive element of its identity. what initially had as intention to guarantee the javistic monotheism ended for defining a certain aniconism that only very recently was overcome.
Dominadores e dominados na Palestina do século I
Rocha, Ivan Esperana;
História (S?o Paulo) , 2004, DOI: 10.1590/S0101-90742004000200012
Abstract: the relationship between dominators and dominated in palestine of the first century emerges in an indirect way in a document produced with the objective of telling the testimony of the author, flavius josephus, about the war among jews and romans. more than a war against the romans, what one sees is a deep inner crisis involving different interests of jewish groups aligned or distant of the " enemy's " power.
EXISTE SENTEN A TRANSITADA EM JULGADO INCONSTITUCIONAL?
Rodrigo Esperana Borba
Revista da SJRJ , 2010,
Abstract: Em tempos de discuss o a respeito da possibilidade, ou n o, da relativiza o da incontrastabilidade de senten a abarcada pela coisa julgada, o autor, após analisar brevemente a rela o entre direito, justi a e seguran a jurídica – e, ainda, o modelo de controle de constitucionalidade adotado pelo ordenamento jurídico brasileiro – conclui que, em nosso país n o existe o que comumente se chama de senten a (ou acórd o) transitada em julgado inconstitucional quando n o haja meios típicos a lhe impugnar.
Egas Moniz (1874-1955): cultura e ciência
Pina, Madalena Esperana;Correia, Manuel;
História, Ciências, Saúde-Manguinhos , 2012, DOI: 10.1590/S0104-59702012000200005
Abstract: on the occasion of the sixtieth anniversary of the award in 1949, the nobel prize in physiology or medicine granted to egas moniz and walter rudolf hess, the circumstances that explain the unique nobel award require elucidation. attention is drawn to the biographical traits of egas moniz, which are also those of many doctors of his generation, as well as the details which relate to the process of nomination and scientific appraisal to be eligible for the nobel prize. aspects of the link between culture and science are also discussed, including the controversies surrounding the award conferred upon him.
Modelos de remunera??o e rendibilidade nas empresas familiares portuguesas
Pereira,Ivo; Esperana,José Paulo;
Revista Portuguesa e Brasileira de Gest?o , 2009,
Abstract: variable compensation is usually supported by the belief that it is efficient in interest alignment between principals and agents. in public corporations, in particular, the solution of agency problems lies with the introduction of a variable compensation model, including stock options. this issue is still ignored in firms where the principal is also in charge of management. the empirical study of this phenomenon is exiguous and the background theory has suffered developments, like the introduction of family firms? agency problems. this study is based on a comparative analysis of 102 of the biggest portuguese firms and confirms the larger use of variable compensation by public firms, but shows also that the older family firms tend to use more variable compensation.
At-home care : interactions between nurses and the elderly/family Cuidados domiciliarios : interacción del enfermero con la persona anciana/familia Cuidados domiciliares : intera o do enfermeiro com a pessoa idosa/família
Esperana Alves Gago,Manuel José Lopes
Acta Paulista de Enfermagem , 2012,
Abstract: OBJECTIVE: To understand the interaction process between the elderly and the family and the nurses during home care. METHODS: Grounded theory qualitative study in a community where 40% of the population is aged 65 or above. The collection of data was made via the non-participating observation of nursing practice during 41 home visits and semi-structured interviews to nurses, the elderly and the family. RESULTS: the following categories emerged - structural organization of at-home care, diagnostic assessment in context and therapeutic intervention in context. CONCLUSION: the central category was "Building the relationship in an at-home context", due to the fact that the relationship between the nurse, the elderly and the family is central across the entire care process. The relation is, simultaneously, the context for all the care and a therapeutic instrument. OBJETIVO: Comprender el proceso de interacción de los enfermeros con la persona anciana y la familia en el domicilio. MéTODOS: Estudio de naturaleza cualitativa, Grounded Theory, realizado en una comunidad donde el 40% de la población tiene una edad igual o superior a 65 a os. Para la recolección de los datos se usó la observación no participante de las prácticas de enfermería, durante 41 visitas domiciliarias y entrevistas semiestructuradas realizadas a las enfermeras, persona anciana y familia. RESULTADOS: Emergieron las categorías: organización estructural de los cuidados domiciliarios, evaluación diagnóstica en el contexto e intervención terapéutica en el contexto. CONCLUSIóN: La categoría central fue "Construyendo la relación en el contexto domiciliario", por el hecho de ser la relación de la enfermera con el anciano y la familia el centro en todo el proceso de cuidados. La relación es simultáneamente el contexto de todos los cuidados, así como el instrumento terapéutico. OBJETIVO: Compreender o processo de interac o com a pessoa idosa e família no domicílio desenvolvido pelos enfermeiros. MéTODOS: Estudo de natureza qualitativa, Grounded Theory, em uma comunidade onde 40% da popula o têm idade igual ou superior a 65 anos. A coleta dos dados foi pela observa o n o participante das práticas de enfermagem, durante 41 visitas domiciliárias e entrevistas semiestruturadas às enfermeiras, pessoa idosa e família. RESULTADOS: Emergiram as categorias: organiza o estrutural dos cuidados domiciliares, avalia o diagnóstica em contexto e interven o terapêutica em contexto. CONCLUS O: A categoria central foi "Construindo a rela o em contexto domiciliar" pelo fato da rela o da enfermeira com o idoso
La mejora de los procesos de software en las peque as y medianas empresas (pyme). Un nuevo modelo y su aplicación a un caso real
Antònia Mas,Esperana Amengual
Revista Espa?ola de Innovación, Calidad e Ingeniería del Software , 2005,
Abstract: El interés por el sector de las pymes se ha generalizado en todo el mundo y se pueden encontrar ya algunos trabajos que relatan la aplicación de actividades relacionadas con la mejora de los procesos de software a este tipo de empresas. En este artículo se debate en primer lugar sobre la coincidencia de las características de las grandes organizaciones con las de las peque as empresas. Se ha realizado un estudio muy exhaustivo sobre los modelos de evaluación y mejora de los procesos de software, se ha revisado cómo ha sido su aplicación en el caso particular de las peque as y medianas empresas de desarrollo de software, y se ofrece en el artículo un resumen, tanto de las adaptaciones que se han hecho de los modelos más conocidos, como de los que han sido desarrollados específicamente para este sector. Además, se presenta un nuevo modelo para la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad en Pymes de Desarrollo de Software basado en SPICE y se detalla su aplicación a un conjunto de pymes de las Islas Baleares.
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