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APLICACIóN DEL MéTODO SERVQUAL EN LOS SERVICIOS DE ALUMBRADO PúBLICO DE ZAPOPAN, JALISCO [doi: 10.5329/RECADM.20030201002]
Luis Joel Torres Arreola,Ernesto Raúl González Ramírez
Revista Eletr?nica de Ciência Administrativa - RECADM , 2003, DOI: 10.5329/450
Abstract: RESUMO Considerando que el uso de los Sistemas de Calidad en el sector público Mexicano se encuentra en un proceso inicial, este estudio revisa solo un aspecto de la implementación de los Sistemas de Calidad. En este caso, el Sistema de Calidad esta identificado como la certificación de las normas de calidad de la Organización Internacional de Estandarización (ISO, en inglés). El objetivo de esta investigación es medir a través del modelo SERVQUAL el grado en que el personal de la Dirección de Alumbrado Público de Zapopan (D. A. P. Z), Estado de Jalisco, ha asumido una filosofía de calidad con respecto a los servicios que ofrecen a través de su estructura organizacional, tratándose en este caso de una investigación aplicada. Es importante considerar que esta área tiene tres a os de haber implementado un sistema de calidad como lo es la certificación ISO 9002.
An Expert System Oriented towards the Detection of Influenza and Dengue Developed on Mobile Platforms  [PDF]
Raúl Beltrán Ramírez, Rocío Maciel Arellano, Carlos González Sandoval, Adauto Casas Flores
Journal of Software Engineering and Applications (JSEA) , 2015, DOI: 10.4236/jsea.2015.86030
Abstract: Nowadays, mobile technology makes it possible for us to realize processes in a relatively short amount of time, showing the user friendly and efficient interfaces that any person is capable of adapting to. Continuing this trend, we develop a mobile application that aids in giving an early diagnosis of Influenza and Dengue, two diseases that affect approximately 5% of the world population (in the case of Dengue) and 5% - 15% of the northern hemisphere (in the case of influenza). Our application consists of an expert system based on fuzzy logic that analyzes symptoms introduced by the user and formulates a diagnosis in approximately 2 - 4 minutes. This system considerably reduced the diagnostic time, improving the recuperation process from these diseases due to their early detection.
Automatic Information Processing Bias to Stress Factors by Older Adults with and without Diabetes  [PDF]
Perla Lizeth Hernández-Cortés, López Ramírez Ernesto Octavio, Guadalupe Elizabeth Morales Martínes, Bertha Cecilia Salazar-González
Advances in Aging Research (AAR) , 2014, DOI: 10.4236/aar.2014.33032
Abstract:

A sample of 65 older adults (with and without diabetes) as well as a sample of 84 healthy young people were required to take affective priming studies to compare recognition latencies of stress related word pairs against recognition latencies of positive, negative and neutral word pairs. Moreover, older adults took a stress questionnaire related to relevant disturbing events in the third age. The goal was to test any automatic emotional processing bias to these events. Results suggested that even when people with diabetes obtained low stress test scores, they showed automatic cognitive bias to process stressful events differently than older adults without diabetes and young people. This suggested that people with diabetes patients’ controlled strategies to cope with stress might not be aware of such an automatic cognitive bias. It is argued that this information processing style to stressful events makes patients prone to cognitive emotional vulnerability.

Systematic Thinking Underlying People with Diabetes’ Beliefs on Health Outcomes: An Information Integration Theory Approach  [PDF]
Perla Lizeth Hernández-Cortés, Guadalupe Elizabeth Morales Martínes, López Ramírez Ernesto Octavio, Bertha Cecilia Salazar-González
Advances in Aging Research (AAR) , 2014, DOI: 10.4236/aar.2014.34040
Abstract: A sample of 76 older adults (27 with diabetes and 49 without diabetes) were selected to judge three information factors, metamemory related to—drug organization—stress and physical activity in relation to their perception of self-care. In order to do so, an Integration Information Theory was considered to determine systematic cognitive algebra rules underlying judgment about 24 different health self-care scenarios. Results indicate that older adults without diabetes use a summative cognitive rule to integrate relevant health information but older adults with diabetes do not. Both groups agreed that metamemory was the most relevant factor to their self-care followed by stress and physical activity. However, valuation of these factors does depend on the type of group. Implications of these results to healthcare a behavioral nursing intervention are discussed in this paper.
HoD Detector, a System to Create Indicators about the Happiness of Citizens in a Smart City: Case of Study—GDL Smart City  [PDF]
Raúl Beltrán Ramírez, Rocío Maciel Arellano, Leopoldo Gómez, Víctor Larios Rosillo, Carlos González Sandoval
Journal of Software Engineering and Applications (JSEA) , 2016, DOI: 10.4236/jsea.2016.910035
Abstract: Happiness is the ultimate goal for every living human being, and this condition motivates people to stay active and want to be alive. Having this feeling also fosters the proactivity of citizens. The opposite is depression, a condition capable of significantly affecting a person’s behavior or perception. HoD Detector is a low-cost, easy to use application that aids in the diagnosis of a depressive disorder and motivates the user to seek professional help. The purpose of this study is to propose a way to measure happiness through the measurement of depression; to develop HoD Detector, evaluate the accuracy and usability of this application (with university students) for future enhancements of the system. The development of this application involved basic algorithms and the use of a database to successfully make a diagnosis and store the results of each user for further reference. The application is capable of giving a proper diagnosis with the time interval of 2 - 5 minutes. HoD Detector has the potential to become an extremely useful tool to diagnose depression and motivate users to seek professional help not only in Mexico, but also on an international scale for improving in people’s happiness condition.
Morbilidad y mortalidad por infarto miocárdico agudo. Unidad de cuidados coronarios. 2006-2010 Morbidity and mortality associated with acute myocardial infarction. Coronary Intensive Care Unit, 2006-2010
Carlos José Remis Pérez,Irelis Ruiz González,Maglyss González Delgado,Raúl Ernesto Díaz Romero
Revista de Ciencias M??dicas de Pinar del R?-o , 2012,
Abstract: Introducción: La atención adecuada del paciente con infarto miocárdico agudo y la rapidez en la trombolisis, son las piedras angulares de su supervivencia. Objetivo: Caracterizar el infarto miocárdico agudo en la Unidad de Cuidados Intensivos Coronarios del Hospital General Docente "Abel Santamaría Cuadrado", Pinar del Río. Material y Método: Se realizó una investigación aplicada, descriptiva, transversal en la Unidad de Cuidados Intensivos Coronarios del Hospital General Docente "Abel Santamaría Cuadrado", Pinar del Río, desde el 1ro de enero de 2006 hasta el 31 de diciembre de 2010. Resultados: El total de ingresos fue de 3922 con cardiopatía isquémica y 1396 con infarto miocárdico agudo. La mayoría con una elevación del segmento ST (1205), de ellos, se aplicó el tratamiento trombolítico a 800 pacientes (66,4%), intrahospitalaria a (157/19,6%); predomina la extrahospitalaria con (643/80,4%). No se aplicó el tratamiento trombolítico a 405 pacientes para un (33,6%). En 1396 pacientes, la mortalidad se comportó de la siguiente manera: general 117/8,4% (infarto); en el a o 2009 fue la mayor con un (9.7%); en trombolizados un (6,1%), intrahospitalarios un 8.2%, extrahospitalarios un 5,5%. La intervención educativa en los médicos de Atención Primaria y Secundaria de Salud (Servicios de Urgencias), predominó con menos de 5 a os de experiencia un (69.2%), con un perfil ocupacional en Medicina General Integral fue (12/46.1%), lo que significó un aumento de la competencia en la mayoría de los profesionales; los resultados fueron estadísticamente significativos una vez aplicado el test de McNemar 5.26. Se confecciona un plan de acción gerencial para la estrategia trazada. Conclusiones: La mayoría de ingresos presentaron infarto miocárdico agudo con elevación del ST. La mortalidad en trombolizados fue menor. El índice de trombolisis debe ser superado. Introduction: the adequate care of patients suffering from acute myocardial infarction and the rapid thrombolysis, are the cornerstone of the patient's survival. Objective: to characterize the myocardial infarction in the Coronary Intensive Care Unit at "Abel Santamaria Cuadrado" University Hospital, Pinar del Rio. Material and Method: an applied, descriptive, cross-sectional research carried out at "Abel Santamaria Cuadrado" University Hospital from January 1st 2006 to December 31 2010. Results: the total of patients admitted was 3922 who suffered from ischemic heart disease and 1396 with myocardial infarction. The majority of them showed ST-segment elevation (1205), thrombolysis was applied to 800 patients (66,4%),
Síndrome de Twiddler: una causa infrecuente de disfunción de marcapaso definitivo. Caso clínico Twiddler syndrome: Report of one case
Pablo Ramírez E,Raúl Barrero V,Rodrigo González F,Patricia Frangini S
Revista médica de Chile , 2011,
Abstract: We report a 26year old patient who had a single chamber pacemaker implantation one year before. During a routine pre-operative evaluation, pacemaker dysfunction was demonstrated due to sensing and pacing failure, associated to left pectoral muscle rhythmic contraction. Chest X-ray confirmed Twiddler syndrome, in which twisting or rotation of the device inside the pocket results in lead dislodgement and device malfunction.
Los hogares con jefatura femenina y la calidad de vida. Chihuahua y Tijuana, 2005
Ana María Navarro Ornelas,Raúl Sergio González Ramírez
Estudios Demográficos y Urbanos , 2010,
Abstract: El objetivo de este trabajo es analizar la calidad de vida de los hogares ubicados en las ciudades de Chihuahua y Tijuana de acuerdo con el sexo del jefe del hogar, para lo cual se construye un índice. Se presenta un panorama sociodemográfico de tales ciudades tomando como base los resultados del ii Conteo de Población y Vivienda 2005; asimismo se formula un análisis de la calidad de vida en los hogares con los datos que ofrece la Encuesta sobre Calidad de Vida, Competitividad y Violencia Social en Hogares de 26 Ciudades Mexicanas, aplicada en diciembre de 2005. Se incluye un indicador de calidad de vida y se aplica la metodología de regresión logística para explicar la diferencia entre los niveles de calidad de vida de ambas ciudades y según el sexo del jefe. El modelo de regresión muestra que a la variable sexo corresponde un peque o incremento en el riesgo de tener una mala calidad de vida para los hogares dirigidos por mujeres en la ciudad de Tijuana, mientras que en la de Chihuahua no se presenta tal incremento, esto es, el sexo del jefe no influye en la calidad de vida de los hogares; son las variables edad, estado civil y educación las que la determinan significativamente en ambas ciudades.
Aspectos clínicos y evolutivos en la hepatitis aguda recidivante o bifásica por virus A Clinical and evolutive aspects in the acute relapsing or biphasic hepatitis A
Marlén Pérez Lorenzo,Raúl A. Brizuela Quintanilla,Omar Angulo Pérez,Ernesto García González
Revista Cubana de Medicina Militar , 1998,
Abstract: Se estudiaron l06 pacientes masculinos, con diagnóstico de hepatitis viral aguda por virus A de diciembre de 1994 hasta junio 1996. A todos se les realizó seguimiento clínico y humoral semanal durante su hospitalización, así como mensual al alta hospitalaria por espacio de 3 meses hasta el alta definitiva. Se les realizó tiempo de protrombina y IgM-antiVHA a aquéllos que presentaron cuadro de recidiva, 18 pacientes (16,98 %) presentaron cuadro clínico y humoral compatibles con hepatitis recidivante. Se describieron 3 variantes clínicas de hepatitis recidivante, una de ella no reportada en la literatura médica. La variante II fue la más frecuente y la que causó una morbilidad más prolongada en nuestra serie (16,1 %). El 27 % de los pacientes con hepatitis aguda bifásica presentó signos de fallo hepático. Estos resultados alertan sobre la potencial evolución hacia formas graves de este tipo de hepatitis. 106 male patients with acute viral hepatitis A were studied from December, 1994 to June, 1996. A weekly clinical and humoral follow-up performed during hospitalization. A monthly follow-up was also conducted during 3 months after hospital discharge until the definitive discharge. Those having a relapse underwent prothrombin time and anti-HAV IgM. 18 patients (16.98 %) presented a clinical and humoral picture compatible with relapsing hepatitis. 3 clinical variants of relapsing hepatitis were described. One of them had never been reported in medical literature. Variant II was the most frequent and caused the most prolongued marbidity in our series (16.1 %) 27 % of the patients with acute biphasic hepatitis showed signs of liver failure. These results warn about the potential evolution towards severe forms of this type of hepatitis.
Mejoramiento de la calidad del cascarón con 25 hidroxicolecalciferol [25-(OH)D3] en dietas de gallinas de primero y segundo ciclos
Miguel García Hernández,René Morales López,Ernesto ávila González,Ezequiel Sánchez Ramírez
Veterinaria México , 2001,
Abstract: Con el propósito de estudiar si la adición extra a dietas de gallinas de postura con 25-hidroxicolecalciferol [25- (OH)D3] mejora la calidad de cascarón del huevo, se realizaron dos experimentos con gallinas Isa Babcock B-300 de primero y segundo ciclos, se utilizaron dise os completamente aleatorizados, con arreglos factoriales 2 × 2. Los tratamientos fueron para el Experimento 1: 1. Dieta alta en calcio; 2. Como 1 + 69 mg de 25-(OH)D3 puro (equivalente a 2 000 000 UI de vitamina D3/ton; 3. Dieta baja en calcio y 4. Como 3 + 69 mg de 25-(OH) D3 puro/ ton, utilizando dietas, sorgo + soya con 3.75% de calcio, 0.40% de fósforo disponible (FD) y 16% de proteína y con 3.25% de calcio, 0.30% de FD y 16% de proteína. En el Experimento 2 las diferencias para las dietas fueron: altas en calcio, 4.10% de calcio, 0.30% de FD y 15% de proteína, y para las bajas en calcio, 3.25% calcio, 0.25% de FD y 15% de proteína. Los resultados obtenidos durante diez semanas (Experimento 1), mostraron diferencia estadística (P < 0.05) entre tratamientos en porcentaje de postura y la masa de huevo g/día con las dietas bajas en calcio. El grosor de cascarón fue mejor (P < 0.05) con la adición de 25-(OH)D3. Para el Experimento 2, después de 10 semanas, sólo se encontró diferencia estadística entre tratamientos en grosor de cascarón, que fue mejor (P < 0.05) con la adición de 25-(OH)D3. Esta información indica que la adición de 25 hidroxicolecalciferol con vitamina D3 en la dieta mejora la calidad externa del huevo en gallinas Isa Babcock B-300 de primero y segundo ciclos de postura.
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