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Kano,QFD等工具在房地产售后服务质量提升方面的应用研究——以方远建设集团房地产开发有限公司为例
Research on Promoting After-Sales Service Quality of Real Estate Industry Based on Kano, QFD and Other Tools——Taking the Fangyuan Group Real Estate Development Co. Ltd as a Case
 [PDF]

,
Advances in Social Sciences (ASS) , 2013, DOI: 10.12677/ASS.2013.24011
Abstract: 房地产的售后服务由于售后服务管理体制不健全,管理不规范和工作经验的缺乏该行业遭遇到成长过程中必然产生的各种问题,受到的消费者投诉在各行业之首,为了解决该问题,本文通过基于KANO模型与QFD集成的顾客(或业主)需求设计方法研究,为房地产售后服务行业分析顾客需求提供了一种新的方法。本项目还以浙江一家房地产开发有限公司的售后服务中心为例,分析该公司在房地产售后服务质量改进方面KANO 模型与 QFD等工具的应用过程及应用效果。
Various problems happened in the growth process of real estate service because of distempered- ness of after-sales service management system, irregularities of management and lack of work experience. Most consumer complaints appear in the real estate market. In order to solve the problems, this paper pro- vides after-sales service of real estate industry with a new approach by analyzing the customers’ requirements based on KANO model integrated with QFD customers (or owners) design method. This paper takes an after-sales service center of a real estate company in Zhejiang Province as an example and analyzes the application process and application result of this company with quality improvement tools: KANO model and QFD.
浅析德里达思想发展的轨迹——以德里达和福柯、黑格尔的争执为线索
,
北京师范大学学报(社会科学版) , 2013,
Abstract: ?黑格尔几乎一直是作为一个潜在的敌人被置于后现代的路途上。作为传统形而上学的集大成者,黑格尔从一开始就代表着后现代所要反抗的那条道路。正是在与以黑格尔为代表的传统形而上学的对抗中,后现代运动逐步向前发展,最终,在德里达那里,在解构和辩证法的争执中,后现代运动完成了自身。而在这个完成中,传统形而上学和后现代各自的道路本身最终显现给我们。
证券内幕交易犯罪若干问题比较研究
赵秉志,
比较法研究 , 2005,
Abstract:
社会危害性理论之当代中国命运
赵秉志,
法学家 , 2011,
Abstract: 基于“去苏俄化”的出发点,有论者主张将社会危害性概念从中国刑法理论中“驱逐”出去。笔者认为,有必要对社会危害性理论在当代中国刑事法治建设进程中的地位进行全面审视。社会危害性是社会科学尤其是法学的基本概念,刑法立法之圭臬、刑事司法不可或缺的标尺,中外刑法共有的理论,它不能承载中国刑事法治成败之重担。从刑法学中“驱逐”社会危害性理论,既不可行也不可能。
社会危害性与刑事违法性的矛盾及其解决
赵秉志,
法学研究 , 2003,
Abstract: 社会危害性与刑事违法性是刑法理论上的一对基本范畴。作为行为评价标准,社会危害性具有易变性、模糊性,刑事违法性则具有稳定性、明确性。二者之间的矛盾,源于刑法秩序价值与自由价值的对立。为了协调二者的矛盾,应注意以对立统一的视角看待二者的关系,并在刑法理论、刑事立法和刑事司法上作相应的调整。
基于免疫退火的WSN簇首节点选择方法研究
,李明
重庆师范大学学报(自然科学版) , 2014, DOI: 10.11721/cqnuj20140216
Abstract: 针对无线传感器网络中簇首节点选择的问题,基于免疫退火提出了一种新的算法CHSIA(Clusterheadnodeselectionalgo-rithmbasedonimmuneannealing)。该算法结合节点能量消耗和剩余能量建立了目标函数*,并且利用免疫退火方法实现该目标函数的最优求解。同时,通过OPENT进行仿真实验深入研究了网络存活周期、变异概率和交叉概率等关键因素对该算法的影响。对于实验中50%节点失效时的性能状况,CHSIA算法能够延续到162轮,而LEACH算法只能延续到119轮,结果表明CHSIA具有较好的适应性。(注*处为公式)
基于云模型的被动队列管理算法

计算机应用 , 2014,
Abstract: ?为了解决因拥塞而带来的网络性能问题,基于“弃头”方式提出了一种新的被动队列管理算法dfcm。该算法首先结合业务流队长和到达速率给出了丢包策略和丢包概率,同时利用云模型对实际队长进行求解;最后,通过利用ns2和matlab进行仿真实验,深入分析了影响算法性能的关键因素。与“弃尾”(droptail)和dfsq算法相比,dfcm在瞬时队长方差、有效传输数据包等方面显示了较好的适应性。
拓展教学思路,优化思维品质——以一道经典力学题的多种教学思路为例

- , 2017,
Abstract:
Online Cooperative Drawing Platform Designed for Long-distance Education
应用于远程教育的在线协同作图平台

,
计算机系统应用 , 2003,
Abstract: 本文就应用于远程教育的在线协作图平台开发过程中的一些主要方面做了探讨与实践。针对要实现的功能和相应的系统体系结构,重点讨论了作图平台设计中的一些问题,提出了解决问题的方法和思路,主要论题包括:图形的数据结构描述及算法,网络连接及通信,多线程技术的应用。
安徽省铜矿的新类型:六峰...
,
地质与勘探 , 1991,
Abstract:
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