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基于网络评论的旅游目的地评价研究——以我国31个省市自治区为例
Study on tourism destination evaluation based on web reviews——taking 31 provinces in China for example

龚 箭,杨舒悦,
GONG Jian
,YANG Shuyue

- , 2018,
Abstract: 以创新旅游目的地评价方法为目的,基于旅游网络评论数据,从旅游目的地发展规模和质量两个维度构建旅游目的地关注度—满意度分析(ASA)模型.整合国内8大在线旅游平台评论数据,采集全国23 496个景点的1 368 052条有效评论,建立我国大陆31个省市自治区基础数据库.通过模型化和可视化的方法对省域旅游目的地发展水平进行分析,结果显示:1)网络旅游关注度呈现长尾和极化特征,约80%的在线旅游评论集中在10%的核心旅游景点;核心旅游景点空间聚集度呈现出由高到低的“东—中—西”格局;2)不同类型景点在网络关注度和满意度上均有明显差异,且游客对不同类型景点具有不同的正负面情感特征.基于上述特征分析,结合31个省市自治区ASA定位分析结果,提出了我国大陆31个省市自治区旅游发展优化路径.
具有可靠性的最优顾客满意度的模型
宋先道
武汉理工大学学报 , 2003,
Abstract: ?运用数学的原理和方法,建立具有可靠性的顾客满意服务系统(或组合策略)的最优化数学模型,综合考虑了市场竞争的需要和顾客的理性消费行为,服务系统配置的费用极小化。进行了应用实例的计算分析
住院患者满意度调查问卷的效度评价
陈芍兵,杨薛玉,,,
- , 2018,
Abstract: 目的 应用结构方程模型评价自行编制的住院患者满意度调查问卷的结构效度。方法 采用系统抽样方法,于2016年4月现场发放问卷,调查四川省某三甲医院住院患者。采用Lisrel8.70软件,应用结构方程模型评价问卷的结构效度。结果 本次调查问卷有效回收率为98.5%,共2562名住院患者纳入分析。自行编制的住院患者满意度调查问卷具有较优的结构效度,最终模型拟合结果显示,χ2/df=8.36,渐进残差均方和平方根(RMSEA)=0.054,残差均方和平方根(RMR)=0.021,适配度指数(GFI)=0.93,调整后GFI(AGFI)=0.91,比较适配指数(CFI)=0.98,非规准适配指数(NNFI)=0.98,简约GFI(PGFI)=0.74;外生潜变量的各条目因子载荷为0.59~0.94,AVE为0.52~0.87。结论 最终模型的拟合指标均达到统计学要求,拟合效果理想,适配度良好,问卷的效度佳,可应用于三甲医院住院患者满意度评价。
Objective To assess the validity of the self-designed inpatient satisfaction questionnaire using Structural Equation Model (SEM). Methods The questionnaire survey was conducted in a tertiary hospital in Sichuan in April 2016, with participants selected through a systematical sampling approach. The structural validity of the inpatient satisfaction questionnaire was assessed using SEM. The statistical analyses were performed using Lisrel8.70. Results About 98.5% of returned questionnaires were valid for data analyses, which resulted in a total sample of 2562. A good model fit was achieved: df=8.36, root mean square error of appoximation (RMSEA)=0.054, root mean square residual (RMR)=0.021, goodness-of-fit index (GFI)=0.93, adjusted GFI (AGFI)=0.91, com-parative fit index (CFI)=0.98, non-normed fit index (NNFI)=0.98, parsimony GFI(PGFI)=0.74. Factor loadings on exogenous latent variables ranged from 0.59 to 0.94, with 0.52-0.87 AVE. Conclusion The questionnaire has a good construct validity, which can be used for evaluating inpatient satisfaction in tertiary hospitals.
北京市居民居住满意度感知与行为意向研究
湛东升,孟斌,张文忠
地理研究 , 2014, DOI: 10.11821/dlyj201402012
Abstract: 提高居民居住满意度是促进宜居城市建设和社会和谐发展的重要内容。传统研究多关注客观物质设施建设,而忽略居民居住需求的实际感知,对转型期中国大城市居民居住满意度影响机制与行为意向研究还相对薄弱。选取北京市不同类型社区居民作为研究对象,采用2012年居住满意度感知评价调查数据,运用探索性因子分析和结构方程模型方法构建了“居住满意度—居住流动性意向”概念模型,重点探讨转型期北京市居民居住满意度感知因素及其与居住流动性意向相互关系。结果显示北京市居民居住满意度感知评价主要由居住环境、住房条件、配套设施和交通出行四个维度构成,且各维度的影响效应呈现出住房条件>居住环境>配套设施>交通出行的递减趋势。居住满意度对居住流动性意向具有显著地负面感知效应。另外,居民社会经济属性特征也对居住满意度感知评价和居住流动性意向产生重要影响。本文为深入了解转型期北京市居民居住环境需求与偏好提供较好的实证案例,同时对指导居住区开发和宜居城市建设具有重要的现实意义。
社区信息服务顾客满意度指数模型实证研究
邹凯,刘莹莹
图书情报工作 , 2011,
Abstract: ?首先对社区信息服务的发展趋势与特点进行阐述,将顾客满意度理念引入社区信息服务体系中,对顾客满意度的内涵及影响因素进行分析,借鉴经典满意度指数模型构建社区信息服务顾客满意度指数模型,并运用偏最小二乘法(pls)对测评模型进行检验和参数求解,最后通过实证研究检验模型的可行性,并给出改进社区信息服务的建议。
社员对合作社满意度影响因素研究

王丽佳,霍学喜
- , 2016,
Abstract: 以陕西393户果业合作社成员为调查对象,基于消费者满意理论,建立社员满意理论模型。采用探索性因子分析,得到3个影响社员满意度的潜变量,即合作社自身形象、社员对合作社感知质量和社员对合作社感知价值,进而构建社员满意度结构方程模型。结果表明,农民专业合作社自身形象与社员感知价值对社员满意度有较强直接影响作用;合作社自身形象对社员感知质量有较强间接效应。建议合作社从建立股份制以提高盈利能力与发展潜力,通过“口碑效应”带动周边农户积极入社以扩大经营规模,重视对社员在种植技术与病虫害防治方面的指导,以及提供集中分级与统一包装服务以降低社员在加工环节支出四方面入手,在提高社员满意度同时,实现合作社持续发展。
梯级水库防洪标准研究
黄强,倪雄,谢小平,李勋贵
人民黄河 , 2005,
Abstract: ?为确定梯级水库防洪标准的最优方案,应用可能度-满意度理论,提出了确定其防洪标准的步骤,系统地构建了一套含不确定变量的梯级水库防洪标准评价指标体系,并与层次分析法进行了比较验证.结果表明:采用可能度-满意度理论来确定梯级水库防洪标准的方法具有一定的理论价值和现实意义,并且具有思路清晰,合理、有效、直观和便于决策等特点.
分销渠道成员的满意度评价模型
王铁明,荆娴
科技进步与对策 , 2005,
Abstract: 研究发现渠道成员的满意度对解决渠道冲突有较大的帮助。因此,在探讨了评价渠道成员满意度的评价指标的基础上,构建了渠道成员满意度的模糊评价模型。分销渠道满意度模型
员工满意度模型及其管理
杨乃定
中国管理科学 , 2000,
Abstract: ?在强调员工满意对于企业发展重要性基础上,本文提出了衡量员工满意度的数学模型并对此模型进行了阐释,指出了企业应该以及如何利用此模型对员工满意度实施管理以使员工满意度的提高与企业发展相一致。
基于Logistic回归模型的重庆市农民工生活现状满意度的研究
Research on the Life Satisfaction of Peasant Workers in Chongqing Based on the Logistic Regression Model
 [PDF]

马博
Statistics and Applications (SA) , 2015, DOI: 10.12677/SA.2015.43014
Abstract: 本文以2014年重庆市主城区250名农民工的问卷调查数据和在重庆市主城区的实地调研情况为基础,主要分析了性别、年龄、学历、收入水平、权益保障、居住条件和社会认同这七个因素对重庆市农民工生活现状满意度的影响。利用列联表分析法和PearsonX 2统计量检验了上述影响因素与生活现状满意度的相关关系,确定影响重庆市农民工生活现状满意度的最主要因素,进而运用Logistic回归模型对其进行建模分析。结果表明,收入水平、权益保障、居住条件和社会认同对重庆市农民工生活现状满意度有显著的影响。因此,应该采取更加合理的政策措施来建立健全农民工的社会保障体系,进而改善重庆市农民工的生活现状。
Based on the questionnaire survey data of 250 peasant workers in 2014 in main urban areas of Chongqing and the related field research, this paper has mainly analyzed the effect of seven factors (gender, age, education, income level, rights and interests protection, living conditions and social identity) on life satisfaction of peasant workers in Chongqing. And by use of contingency table analysis and Pearson chi-square statistic, the correlation between the above factors and life satisfaction has been tested, which determines the most important factors influencing the latter. Furthermore, the logistic regression model has been used to analyze the correlation, showing the results that four factors (income level, rights and interests protection, living conditions and social identity) have a significant influence on the life satisfaction of peasant workers in Chongqing. Therefore, more reasonable policy measures are supposed to be adopted to establish a sound social security system, thus improving the living situation of peasant workers in Chongqing.
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