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Impacto de la cultura intraemprendedora en el rendimiento de las MIPYME del sector turístico colombiano: Un estudio empírico
Edgar Julián Gálvez Albarracín,Domingo García Pérez de Lema
Investigación y Ciencia de la Universidad Autónoma de Aguascalientes , 2011,
Abstract: El objeto de este trabajo es verificar empíricamente la relación entre la cultura intraemprendedora y el rendimiento de las empresas. Para ello se realizó un estudio empírico con 68 MIPYME del sector turístico de Colombia. Los resultados muestran que las prácticas asociadas al intraemprendimiento, en especial el trabajo en equipo, el soporte de la gerencia y la flexibilidad de la estructura corporativa, influyen positivamente sobre el rendimiento de estas organizaciones. Los hallazgos tienen implicaciones para los empresarios y gerentes ya que les permite comprobar la utilidad de la cultura intraemprendedora para el éxito y competitividad de sus empresas; de igual manera al sector público y a la academia les muestra la importancia de impulsar programas de formación en el campo del emprendimiento corporativo.
Uma abordagem relacional ao valor da marca Un enfoque relacional del valor de la marca A relational perspective of brand equity  [cached]
Carlos Brito
Revista Portuguesa e Brasileira de Gest?o , 2010,
Abstract: As marcas n o s o meros sinais. As marcas n o se resumem também a simples elementos que ajudam a posicionar produtos e empresas. Durante muitos anos, as marcas foram encaradas como elos de liga o entre os produtos/empresas e os seus clientes. Contudo, esta perspectiva mudou significativamente na medida em que as marcas s o hoje encaradas como parceiras nos relacionamentos que se estabelecem com os consumidores. Neste contexto, este trabalho desenvolve um modelo integrado que tem por base uma perspectiva relacional do valor da marca. Las marcas no son meros signos. Las marcas no se limitan a simples elementos que también ayudan a posicionar los productos y empresas. Durante muchos a os, las marcas eran vistas como los vínculos entre los productos/empresas y sus clientes. Sin embargo, esta perspectiva ha cambiado significativamente en que las marcas se ven ahora como socias en las relaciones que se establecen con los consumidores. En este contexto, el documento de trabajo desarrolla un modelo integrado que se basa en una perspectiva relacional del valor de la marca. Brands are not just a sign. Brands are not just elements that position products and companies. For many years, brands have been regarded as links between products/companies and their customers. However, this view has dramatically changed inasmuch as brands are now considered partners of the relationships they establish with consumers. In this line, this working paper develops a holistic model on the basis of a relational perspective of brand equity.
Os Antecedentes da Confian a e do Compromisso Relacional The Antecedents of Trust and Relational Commitment Los Antecedentes de la Confianza y del Compromiso Relacional
MARQUES, Alzira,COELHO, Arnaldo
Revista Brasileira de Gest?o de Negócios , 2004,
Abstract: RESUMO No ambito do marketing relacional, especialmente das rela es cliente-fornecedor, a confian a e o compromisso têm sido alvos de inúmeros estudos de natureza conceptual e empírica. Todavia, esses estudos, regra geral, têm como unidade de análise os clientes e, se nessa perspectiva se conhecem razoavelmente os determinantes da confian a e do compromisso, na perspectiva do fornecedor pouco se sabe sobre o assunto. Por isso, no sentido de colmatar essa lacuna, este estudo visa averiguar se a confian a dos fornecedores nos clientes e o valor relacional influenciam o compromisso, avaliado em termos da continuidade do relacionamento. Assim, com base numa amostra de 192 empresas industriais privadas portuguesas, verificou-se que somente a confian a nos clientes tem um efeito directo no compromisso, explicando 31,5% da sua varia o. O valor relacional explica 19,4% da varia o da confian a na integridade e fiabilidade dos clientes, pelo que é provável que indiretamente influencie o compromisso. ABSTRACT In the relationship marketing field, especially on the buyer-seller relationship, the commitment has been object of an impressive body of literature, on both conceptual and empirical way. However, most of it is focused on customer behavior and little attention has been given to the seller perspective about trust and commitment. Based on a sample of 192 private Portuguese companies, this study aims to show the impact of trust and relational value on commitment, evaluated in terms of continuity of the relation. Results show that only trust has a direct effect on commitment, explaining 31,5% of its variance. Relational value explains 19,4% of the variance of trust in the customers’ integrity and reliability , so it can influence commitment in an indirect way. RESUMEN En el ámbito del marketing relacional, especialmente de las relaciones cliente- proveedor, la confianza y el compromiso han sido objeto de numerosos estudios de naturaleza conceptual y empírica. En general en estos estudios, la unidad de análisis son los clientes y si desde esa perspectiva, se conocen razonablemente los determinantes de la confianza y del compromiso, desde la perspectiva del proveedor poco se sabe sobre el tema. Por eso, este estudio tiene el propósito de averiguar si la confianza de los proveedores en los clientes y el valor relacional influyen en el compromiso, evaluado en términos de continuidad de la relación. Así, basado en un muestreo de 192 empresas industriales portuguesas privadas, se verificó que solamente la confianza en los clientes tiene un efecto directo en el compr
El proyecto del Cerrejón: un espacio relacional para los indígenas wayuu, la empresa minera y el Estado colombiano  [cached]
Claudia Puerta Silva
Boletín de Antropología , 2010,
Abstract: Este artículo aborda la construcción teórica y metodológica de la noción de espacio relacional, con el fin de demostrar su riqueza para el análisis de las implicaciones del proyecto del Cerrejón en la reproducción socioétnica wayuu. El espacio relacional permite distinguir los dominios, las escalas y las características de las relaciones e interacciones que se activaron entre la multinacional, el Estado colombiano y los wayuu. La figura de espacio relacional potencializa un análisis situacional y circunstancial, sin excluir una visión histórica y estructural de las continuidades y transformaciones de las estrategias de articulación indígena, específicamente su vinculación con el "desarrollo".
Un estudio del dolor en el marco de la conducta verbal: de las aportaciones de W. E. Fordyce a la Teoría del Marco Relacional (RFT)
Olga Gutiérrez Martínez,Carmen Luciano Soriano
International Journal of Clinical and Health Psychology , 2006,
Abstract: En este estudio teórico se presenta una aproximación al análisis de los eventos privados en general y del dolor en particular desde una perspectiva funcionalcontextual bajo las aportaciones recientes de la conducta verbal, las relaciones arbitrarias entre eventos y la derivación de funciones psicológicas. Se hace una revisión de cómo los analistas de conducta han abordado el estudio del dolor como factor de control de otros comportamientos y, partiendo de la integración de estas aportaciones con los recientes avances del análisis de la conducta verbal, se propone la Teoría del Marco Relacional (RFT) como formulación mejor articulada a la hora de ofrecer una explicación contextual del dolor. A raíz de la investigación en marcos relacionales y regulación verbal, se describe un novedoso planteamiento de los problemas clínicos de dolor como formas del trastorno de evitación experiencial (TEE) que supone una aproximación a la psico(pato)logía más parsimoniosa que la tradicional basada en la clasificación sindrómica. Además, son examinados los avances terapéuticos que se han derivado de esta concepción verbal-relacional de los problemas psicológicos, presentándose la terapia de aceptación y compromiso (ACT) como un sistema terapéutico dirigido a alterar las clases de regulación verbal inefectivas y favorecer actuaciones ajustadas a los valores personales.
Tipología de clientes del comercio minorista desde la perspectiva del Márketing relacional  [cached]
Mercedes Marzo Navarro,Marta Pedraja Iglesias,Pilar Rivera Torres
Universia Business Review , 2005,
Abstract: La existencia de un Márketing de Relaciones se basa en el mantenimiento de relaciones continuas entre una organización y sus clientes, de tal manera que las partes implicadas en la relación obtengan beneficios derivados de la misma. Así, si los clientes perciben beneficios de una relación, deberían estar más dispuestos a llevar a cabo una serie de actuaciones que beneficien a la otra parte, esto es, a la organización, de tal manera que se consiga una relación mutuamente beneficiosa. Pero, existen realmente clientes que, en función de los beneficios que perciban, están dispuestos a ayudar a la organización a conseguir sus objetivos?. Este trabajo pretende dar respuesta a esta cuestión a través de la determinación y posterior caracterización de grupos de clientes en función de las actuaciones voluntarias que lleven a cabo a favor de una organización minorista.
Desaprendizaje individual: un paso previo a la creación del capital relacional Individual unlearning: a previous step for relational capital generation  [cached]
Juan Gabriel Cegarra Navarro,Beatriz Rodrigo-Moya
Cuadernos de Administración , 2004,
Abstract: Tradicionalmente las empresas, al igual que las personas, se empe an en aprender, sin embargo, el mayor obstáculo para desarrollar nuevo conocimiento es desaprender lo que se sabe. El desaprendizaje se define como el proceso mediante el cual se desecha el conocimiento obsoleto y enga oso. No obstante, las organizaciones no pueden desaprender, sola-mente los individuos pueden aprender y desaprender por medio de sus actividades mentales. Este trabajo justifica el proceso de desaprendizaje individual como un paso intermedio para la generación de capital relacional. Para ello se utilizan datos de 139 compa ías del sector óptico espa ol y, mediante dos modelos de ecuaciones estructurales, se identifican los parámetros de éxito que definen el proceso de desaprendizaje individual. Los resultados indican que el desaprendizaje es improbable que ocurra a escala individual sin que sea fomentado, y para este fin requiere ser autorizado por la dirección y no ser obstruido por reglas o regularizaciones. Sin embargo, las organizaciones que aprenden pueden no estar invirtiendo lo suficiente en los mecanismos que facilitan el desaprendizaje individual. Por ello es necesario plantearse cómo las reglas y procedimientos existentes dificultan el desaprendizaje, cómo los individuos y grupos deberían ser animados a pensar fuera de los patrones convencionales y cómo las estructuras de conocimiento podrían hacerse más transparentes. Para poder generalizar los resultados, en el futuro esta investigación tendrá lugar en otros sectores considerando otros ítems. Companies, just like people, are traditionally directed towards learning. However, the greatest obstacle to develop new knowledge is unlearning what is already known. Unlearning is the process in which obsolete and misleading knowledge is rejected. But organizations cannot unlearn. Only people are capable of learning and ‘unlearning’ through mental activity. The work here presented explains the process of individual unlearning as a necessary step for relational capital generation. Data from 139 Spanish companies working in the optic sector are used; success parameters that define the individual unlearning process are identified through two structural equation models. Results indicate that ‘unlearning’ is unlikely to occur on an individual basis unless it is fostered and, therefore, it needs to be authorized by management and not to be obstructed by rules and regulations. However, organizations might not be investing as much as they should in mechanisms that promote individual ‘unlearning’ capabilities. Consideration should
Los desafíos del nuevo poder local: la participación como estrategia relacional en el gobierno local
Julio Alguacil Gómez
Polis : Revista de la Universidad Bolivariana , 2005,
Abstract: En los últimos a os estamos asistiendo a un renovado interés por la participación, orientándose éste hacia la idea de democracia participativa. Esto se pone de relieve a través de diversos síntomas: en la enorme eclosión de organizaciones sociales, en el desarrollo de los nuevos movimientos sociales y en las significativas experiencias innovadoras de participación relacional que se están produciendo en numerosos municipios. Cabe preguntarse si estos síntomas son el esbozo de un nuevo paradigma social donde la Democracia Participativa alcanza una significativa centralidad. En este trabajo se aportan algunas pinceladas conceptuales sobre la participación relacional. Para ello se desarrollan cuatro miradas que combinándose entre sí ayudan a construir este concepto que, por otro lado, es imprescindible para consolidar la alianza entre la gobernación local y las entidades sociales, tan necesaria para reorientar un modelo socioeconómico que es crecientemente entrópico. Si bien la cultura política realmente existente y las estructuras administrativas y societarias asociadas a la misma deben transformarse radicalmente aplicando principios como el de subsidiariedad, cooperación, coordinación y corresponsabilidad. Este nuevo paradigma se identifica con la idea de modelo de gestión relacional, para ello se esboza como tipo ideal en contraste con otros tipos de gestión municipal.
La micro, peque a y mediana empresa (MiPyME) exportadora del sector textil confección en el Valle de Aburrá: hallazgos a partir de análisis de casos La micro, peque a y mediana empresa (MiPyME) exportadora del sector textil confección en el Valle de Aburrá: hallazgos a partir de análisis de casos  [cached]
Marleny Cardona A.,Juan José Vásquez M.,Isabel Cristina Montes G.,Eliana Patricia Monsalve G.
Ecos de Economía , 2007,
Abstract: This article makes an approach to the small and médium sized enterprises (SME’s) of the textile and apparel sector, taking into account the policies and institutions that supports them, as well as their international experience. The methodology used was case studies, for which a questionnaire was applied to 23 companies of the Valle de Aburra; the lack of knowledge and articulation of the businessmen appeared as the main element.. Este trabajo realiza una aproximación a las empresas micro, peque as y medianas -MiPyMEs- del sector textil-confección, teniendo en cuenta las políticas e instituciones de apoyo y su experiencia internacional. La metodología empleada fue el análisis de casos, aplicando un cuestionario a 23 empresas del Valle de Aburra; el desconocimiento y la desarticulación de los empresarios sobresalió como principal respuesta en la aplicación de los cuestionarios.
Relaciones entre la reputación social y la agresión relacional en la adolescencia  [cached]
Sofía Buelga,Gonzalo Musitu,Sergio Murgui
International Journal of Clinical and Health Psychology , 2009,
Abstract: En el presente estudio ex post facto se han analizado las relaciones entre la reputación social del adolescente real e ideal- y la agresión relacional entre iguales adolescentes. La muestra estuvo formada por 1.319 adolescentes de edades comprendidas entre los 11 y los 16 a os. Se ha utilizado un modelo de ecuaciones estructurales para analizar el efecto directo e indirecto de la reputación social (real e ideal) en la agresión relacional. Los resultados indicaron que la reputación social estaba relacionada tanto directa como indirectamente con la agresión relacional. Se encontró una relación negativa directa entre la reputación social real y la agresión relacional, y una relación positiva directa entre la reputación social ideal y la agresión relacional. Por otra parte, los datos sugirieron que la soledad y la satisfacción con la vida mediaban la relación entre la reputación social real e ideal y la agresión relacional. Finalmente, se discutieron estos resultados y sus implicaciones.
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