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Indicadores de desempenho de bibliotecas no campo da saúde: relato de estudo piloto na Fiocruz
Guimar?es, Maria Cristina S.;Lins, Etiene Gonzalez;Rodrigues, Jeorgina Gentil;Lamar?o, Camila Clementino;Santos, Márcia Jabor;Silva, Vania Guerra da;Silva, Diones Ramos da;
Perspectivas em Ciência da Informa??o , 2007, DOI: 10.1590/S1413-99362007000100007
Abstract: this paper describes the recent efforts of a science and technology health institute to implement a library services evaluation program. based on the iso 11620 a team of researchers and librarians have considered a set of performance indicators to be used in its three specialized libraries. the way taken so far and the collaborative process that have been shaping the whole process are described; future challenges are also indicated.
Indicadores de desempenho de bibliotecas na Fiocruz: um caminho em constru??o
Guimar?es, Maria Cristina S.;Lins, Etiene Gonzalez;Rodrigues, Jeorgina Gentil;Lamar?o, Camila Clementino;Silva, Vania Guerra da;Silva, Diones Ramos da;
Ciência da Informa??o , 2006, DOI: 10.1590/S0100-19652006000300024
Abstract: the increasing impact of information and communication technologies (icts) in the traditional libraries, especially in academic ones, has point to the necessity of taking in new management approaches. the challenge is even more complex for research institutions that encompass various specialized libraries as a result of different researches interests and social practices. the lack of unified evaluation methods has undermined any attempt to introduce modern management techniques. in searching for a standard for library performance measurement, the scientific and technological health information center cict/fiocruz took the iso 11620 as starting point of a research project for work out the conception, methodology and criteria of assessment of the three different specialized libraries which are under its coordination.
Indicadores de Efetividade em custo de atividades-meio no modelo de gest o para resultados: a experiência do Ipec/Fiocruz  [cached]
Marcelino José Jorge,Cristina Monken Avellar,luciana Cavalcanti de Melo,José Alexandre Magrini Pigatto
Revista de Educa??o e Pesquisa em Contabilidade , 2010,
Abstract: Historicamente, a ado o da doutrina da administra o pública gerencial nas organiza es governamentais brasileiras resultou na ado o quase que exclusiva de indicadores de acompanhamento e avalia o das atividades-fim com base em resultados, sem ao mesmo tempo terem sido construídos e monitorados indicadores de avalia o das atividades-meio naquelas organiza es. O objetivo deste artigo é discutir se as medidas do grau de substitui o da promo o da efetividade em custo através da regulamenta o a priori dos Procedimentos de compras pela promo o da efetividade em custos por meio da concorrência entre fornecedores podem servir de indicadores informativos para a avalia o do desempenho da atividade-meio em organiza es públicas que adotaram o modelo de gest o para resultados. Com base nos princípios da administra o pública gerencial, é testada a hipótese de que o uso desses indicadores para avaliar atividades-meio contribui para a avalia o e o monitoramento da efetividade em custo em organiza es que adotaram o modelo de gest o para resultados, independentemente dos efeitos do modelo de gest o para resultados sobre as atividades-fim da organiza o. A evidência empírica provém de um estudo de caso sobre o uso dos recursos or amentários no Instituto de Pesquisa Clínica Evandro Chagas (Ipec) da Funda o Oswaldo Cruz (Fiocruz) no período 2004-2007.
Criterios e indicadores para evaluar las bibliotecas digitales Criteria and indicators to evaluate digital libraries  [cached]
Zulia Ramírez Céspedes
ACIMED , 2006,
Abstract: Se abordan los conceptos de biblioteca digital, biblioteca tradicional, biblioteca electrónica, biblioteca híbrida y biblioteca virtual. Se valora un grupo de propuestas, aparecidas en la literatura, para evaluar las bibliotecas digitales y se sistematiza un conjunto de criterios e indicadores para evaluar esta clase de entidades. Los criterios propuestos son: identidad, actualización, accesibilidad, arquitectura de información, servicios de información, colecciones, contenido, dise o de interfase, posicionamiento, sistema de búsqueda y recuperación y usabilidad. The concepts of digital library, traditional library, electronic library, hybrid library and virtual library are analyzed. A group of proposals found in literature to evaluate the digital libraries is considered, as well as an assembly of criteria and indicators to evaluate this type of entities. The proposed criteria are: identity, updating, accessibility, information architecture, information services, collections, content, design of interface, positioning, system of search and recovery, usability.
Uso de indicadores na gest o de recursos de informa o
Helen Beatriz Frota Rozados
Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informa??o , 2005,
Abstract: Aborda aspectos de mensura o, focalizando o uso de instrumentos de medi o, particularmente indicadores, para a avalia o de recursos de informa o. Conceitua indicadores de desempenho, salientando a importancia de seu uso na gest o destes recursos, com foco no cliente/usuário. Comenta sua autoridade para a gest o da qualidade e processo de tomada de decis o. Apresenta documentos que tratam de indicadores de desempenho voltados a bibliotecas tradicionais e digitais, como as Normas Internacionais ISO 11620, ISO 20983, o Projeto EQUINOX, além de um manual publicado pela UNESCO, como fontes básicas e qualificadas para o estudo e a sele o de indicadores e metodologias. Conclui, ressaltando a importancia do uso sistemático de indicadores para a tomada de decis o, avalia o e gest o de recursos de informa o. Recomenda a promo o de a es que visem sensibilizar órg os de pesquisa e organismos governamentais para o incentivo a sua ado o, bem como a implementa o de conteúdos sobre o assunto, junto aos cursos da área de Ciência da Informa o, dentro do processo de desenvolvimento de competência em informa o.
Marco normativo e indicadores de las bibliotecas públicas de México y Colombia Legal framework and indicators for public libraries in Mexico and Colombia  [cached]
Federico Hernández Pacheco
Investigación bibliotecológica , 2012,
Abstract: Se presentan los resultados de una investigación exploratoria a través de un estudio comparado para conocer la situación de las bibliotecas públicas en México y Colombia. Se exponen los antecedentes y el marco conceptual, los comparativos de datos socio-demográficos, legales y normativos, las estructuras bibliotecarias y la información de estadísticas e indicadores generados en cada uno de estos países. Además, se considera una propuesta del Programa Iberoamericano de Cooperación en Bibliotecas Públicas (PICBIP) para un sistema de indicadores de gestión mínimos para las bibliotecas públicas de Iberoamérica, se presentan conclusiones de este estudio y recomendaciones sobre las líneas de investigación a seguir. A report of the results of a comparative study of public libraries in Mexico and Colombia is provided in this paper, which examines the respective backgrounds and operative rules; legal and theoretical frameworks, as well as the statistical indicators of the libraries in each country. The paper also examines the minimal management indicators for public libraries developed by the Iberian-American Program for Cooperation in Public Libraries (PICBIP, by its Spanish acronym ), followed by conclusions and recommendation for further research.
Propuesta de indicadores de gestión sostenible para mejorar la competitividad de las pymes turísticas: observaciones de empresarios en una prueba piloto
María Fernanda Bohórquez Vidal,Harvey Ferrer Toscano,María Teresa Ramírez Garzón,Arnold Anaya Ariza
Anuario Turismo y Sociedad , 2011,
Abstract: En la primera fase del proyecto en estudio, cuyos resultados se presentan a continuación, se dise a un modelo con una fundamentación teórica que se explica como contexto del producto final al que se llegó, junto con una prueba piloto con la que se inicia la validación que se está desarrollando en la segunda fase. Se pretende, en primer lugar, explicar el proceso de revisión conceptual que permitió dise ar un Modelo de Indicadores de Gestión Sostenible, se alando brevemente las características del mismo y sus componentes. En la segunda parte se muestra la importancia del sector turístico en Bogotá, para sustentar la pertinencia de dise ar un modelo que busque mejorar su competitividad. La tercera parte muestra las observaciones realizadas por empresarios del sector turístico a los indicadores propuestos en el modelo. Al final se presentan algunas conclusiones en torno a esta experiencia investigativa.
Propuesta preliminar de un sistema de indicadores para la evaluación del rendimiento de las bibliotecas públicas cubanas A preliminary proposal of a system of indicators for the evaluation of the performance of the Cuban public libraries  [cached]
Nuria Esther Pérez Matos
ACIMED , 2006,
Abstract: Se reflexiona sobre el desarrollo de los estudios cuantitativos e n la esfera informativa, tanto en el mundo como en Cuba, específicamente en el Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas y los referidos a la evaluación de bibliotecas. Se incursiona por diversas tipologías de indicadores de rendimiento útiles para evaluar el desempe o de las bibliotecas públicas y por el control estadístico que realizan las bibliotecas públicas en el país. Finalmente, se realiza una propuesta de indicadores para evaluar el rendimiento de las bibliotecas públicas cubanas sobre la base del conjunto de variables y controles estadísticos que dichas bibliotecas poseen en la actualidad. The development of the qualitative studies in the information sphere, both in the world and in Cuba, specifically in the National System of Public Libraries, and of those referred to the evaluation of libraries, is dealt with. Diverse typologies of yielding indicators useful to evaluate the performance of the public libraries, as well as the statistical control carried out by the public librares in the country are analysed. Finally, a proposal of indicators is made to assess the yielding of the Cuban public libraries based on the set of statistical variables and controls these libraries have at present.
Indicadores estadísticos en la evaluación de las bibliotecas médicas  [cached]
Ricardo Arencibia Jorge,Marisol Guerra Pérez
ACIMED , 2001,
Abstract: Se analizó el funcionamiento de la biblioteca médica del Hospital Ginecoobstétrico "Ramón González Coro" durante dos a os de servicio, por medio de indicadores de eficiencia. El estudio se dividió en cuatro semestres. Se calcularon los valores de los diferentes indicadores de utilización, productividad y económicos seleccionados. Se determinaron los avances alcanzados por la biblioteca durante el tiempo transcurrido a partir de su reapertura. No obstante, se puso de manifiesto la falta de correspondencia entre los resultados obtenidos y los requerimientos de un centro de referencia nacional. Se evidenció la necesidad de trabajar en su perfeccionamiento. Se mostró la importancia del uso de los indicadores estadísticos de diferentes tipos para controlar y evaluar el funcionamiento de las instituciones de información The work carried out by the medical library of the "Ramón González Coro" gynecoobstetric hospital during two years was analized by means of indicators of efficiency. The study was divided into four semesters. The values of the different selected economic indicators and of the indicators of utilization and productivity were calculated. The results can be observed in tables showing the advances achieved by the library two years after its reopening. However, the non-correspondance of the results obtained with the requirements of a national reference center and the need to work in order to improve them were stressed. The importance of the use of indicators of efficiency to control and evaluate the work of the libraries and information centers was also underlined
Estudio estadístico de los usos en las bibliotecas infantiles de Alcobendas, Mejorada del Campo y Villanueva del Pardillo (Madrid)
Pilar Cámara Rey,Susana Adán Pampliega,Clara Porras García
Bellaterra Journal of Teaching & Learning Language & Literature , 2010,
Abstract: El objetivo principal de este estudio es analizar los usos en los distintos grupos de edad en las bibliotecas infantiles de Alcobendas, Mejorada del Campo y Villanueva del Pardillo y la influencia que tiene en ellos el entorno, los recursos y la política que se desarrolla en los tres municipios. El punto de partida es averiguar los elementos comunes y las divergencias en los usos de las bibliotecas infantiles de tres localidades diferenciadas poblacionalmente y el nivel de influencia del modelo de biblioteca que se desarrolla en cada uno de los municipios.
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