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The editors' satisfactions of the Portal of Scientific Journals of FURG with respect to the Sistema Eletr nico de Editora o de Revistas (SEER) A satisfa o dos editores das revistas do Portal de Periódicos da FURG em rela o ao Sistema Eletr nico de Editora o de Revistas (SEER)  [cached]
Tatiane Priscila Pinto Corrêa,Angélica Concei??o Dias Miranda
Biblios , 2011, DOI: 10.5195/biblios.2011.4
Abstract: This article aims to disseminate the results obtained from a survey with the editors of the Portal of Scientific Journals, of the Universidade Federal do Rio Grande (FURG), about the satisfaction with the Sistema Eletr nico de Editora o de Revistas (SEER). The research is quantitative and qualitative nature and the universe of research has been the editors of ten journals. The data collection instrument was a questionnaire consisting of ten closed questions and one open question. To carry out the research, the questionnaire was mailed to the e-mail each editor. The results showed that the respondents were satisfied with the process of electronic publishing. In addition to the quantitative results, some publishers have made important comments and suggestions aimed at encouraging the expansion of quality and visibility of electronic journals of the institution. O presente artigo tem por objetivo divulgar os resultados obtidos através de uma pesquisa realizada com os editores das revistas do Portal de Periódicos Científicos, da Universidade Federal do Rio Grande (FURG), a respeito da satisfa o em rela o ao Sistema Eletr nico de Editora o de Revistas (SEER). A pesquisa tem por natureza quanti-qualitativa e o universo de pesquisa foi os editores das dez revistas que comp em o Portal. O instrumento de coleta de dados escolhido foi um questionário composto por dez perguntas fechadas e uma pergunta aberta. Para realiza o da investiga o, o questionário foi enviado para o e-mail de cada editor. Os resultados demonstraram que os pesquisados encontram-se satisfeitos com o processo de editora o eletr nica. Além dos resultados quantitativos, alguns editores fizeram comentários e sugest es importantes que visam incentivar a amplia o da qualidade e visibilidade das revistas eletr nicas da institui o.
Uma análise dos antecedentes da satisfa o no trabalho em uma empresa madeireira Aspects of job satisfaction in a lumber company  [cached]
Valter Afonso Vieira,Jucélia Appio,Luiz Antonio Slongo
Rege : Revista de Gest?o , 2007,
Abstract: O tema satisfa o no trabalho tem sido considerado nos últimos anos de grande importancia tanto pela academia quanto pelos práticos. Estudar os fatores que antecedem a satisfa o no trabalho tornou-se um potencial campo de investiga o. Diante desse contexto, o objetivo principal deste artigo é verificar os antecedentes da satisfa o no trabalho. O método empregou uma pesquisa de tipo conclusiva, caracterizada como quantitativa. Foram entrevistados 182 funcionários de uma grande empresa madeireira do oeste de Santa Catarina. Os resultados, após análise de regress o, identificaram que clima organizacional, benefícios sociais e remunera o para o trabalho foram as variáveis que tiveram uma rela o positiva e significativa com a satisfa o no trabalho. Considera es finais e sugest es para pesquisas futuras encerram a parte final do artigo. Job satisfaction has been given great importance in recent years not only by scholars but also by professionals. Factors that explain job satisfaction are therefore an interesting subject for investigation. As such, some aspects that contribute to job satisfaction were studied by the conclusive-quantitative method in relation to 182 employees from a large lumber company. Regression analysis of the results substantiated the hypotheses on organizational climate, social benefits and remuneration as having a positive and significant relation with job satisfaction. Suggestions for additional studies were also included.
Expectativas versus Satisfa o dos Consumidores da Rede Hoteleira de Campo Grande-MS, Brasil  [cached]
Dario de Oliveira Lima-Filho,Izabel Zorzo Marchiotti,Filipe Quevedo-Silva
Revista Turismo em Análise , 2012,
Abstract: Resumo O objetivo deste trabalho foi mensurar a satisfa o dos consumidores da rede hoteleira de Campo Grande-MS, dentro do paradigma da desconfirma o das expectativas. Para tanto, foi feito um estudo quantitativo-descritivo transversal único junto a 407 indivíduos usuários de hotéis em Campo Grande-MS, de ambos os sexos e idade igual ou superior a 18 anos, em outubro de 2008, usando um questionário estruturado. Foi utilizado o modelo Servqual, por meio de suas cinco dimens es, sendo que na primeira parte foram estimadas as expectativas dos consumidores e na segunda a percep o do servi o prestado pelos hotéis. As variáveis consideradas foram: apresenta o das acomoda es, área de lazer, restaurante, cortesia dos funcionários, agilidade e eficiência dos funcionários, conhecimento dos funcionários, limpeza do hotel, localiza o, seguran a e aten o personalizada. Os resultados revelam que os hotéis, em geral, n o têm satisfeito as expectativas em rela o à seguran a e aos restaurantes, seguidos pela apresenta o das acomoda es e conhecimento dos funcionários. Para os hotéis da categoria A, a grande maioria das variáveis apresentou um alto grau de satisfa o, para a categoria B as variáveis de maior valor s o seguran a, cortesia, agilidade e eficiência dos funcionários, seguidas por acomoda es e aten o personalizada. Para a categoria C, os atributos mais importantes s o a seguran a, a agilidade e eficiência dos funcionários e a cortesia dos mesmos. Já os hotéis da classe D s o os que menos proporcionam satisfa o ao seu público. Palavras-chave: modelo de Oliver; turismo, estratégia, hotéis. This work was developed to measure the customers’ satisfaction of Campo Grande-MS hotels, under the paradigm of disconfirmation of expectations. For that, was made a conclusively quantitative-descriptive study cross only with with 407 individuals, users of hotels in Campo Grande-MS, of both sexes aged more than 18 years old, in October 2008, using a structured questionnaire. It was used the SERVQUAL method to construct the questionnaire and through its five dimensions were estimated the costumers expectations in the first part and the perception of the service offered by hotels in the second one. The variables considered were the presentation of accommodation, leisure area, restaurant, courtesy of staff, agility and efficiency of staff, knowledge of staff, cleanliness of the hotel, location, safety and personal attention. The results showed that for most consumers the hotels have generally not met your ex
What factors of satisfaction and motivation are affecting the development of the academic career in Portuguese higher education institutions? Que fatores de satisfa o e motiva o est o afetando o desenvolvimento da carreira acadêmica em institui es de ensino superior em Portugal?
Maria de Lourdes Machado-Taylor,Virgílio Meira Soares,José Brites Ferreira,Odília Maria Rocha Gouveia
Revista de Administra??o Pública , 2011, DOI: 10.1590/s0034-76122011000100003
Abstract: An important constituent group and a key resource of higher education institutions (HEIs) is the faculty or academic staff. The centrality of the faculty role makes it a primary sculptor of institutional culture and has implications for the quality of the institution and therefore has a major role in achieving the objectives of the institution. Demand for academic staff in higher education has been increasing and may be expected to continue to increase. Moreover the performance of academic staff as teachers and researchers determines much of the student satisfaction and has an impact on student learning. There are many factors that serve to undermine the commitment of academics to their institutions and careers. Job satisfaction is important in revitalizing staff motivation and in keeping their enthusiasm alive. Well motivated academic staff can, with appropriate support, build a national and international reputation for themselves and the institution in the professional areas, in research and in publishing. This paper aims to identify the issues and their impacts on academic staff job satisfaction and motivation within Portuguese higher education institutions reporting an ongoing study financed by the European Union through the Portuguese Foundation for Science and Technology. Os docentes ou pessoal acadêmico s o um importante grupo constituinte e recursochave das institui es de ensino superior (IES). A centralidade do papel do docente faz dele um escultor fundamental da cultura institucional, com implica es na qualidade da institui o e, consequentemente, na prossecu o dos objetivos da institui o. A procura de docentes no ensino superior tem vindo a aumentar e é expectável que continue a crescer. Além disso, o desempenho do pessoal docente (grupo no qual se incluem docentes e investigadores) determina em grande medida a satisfa o dos estudantes e tem impacto na sua aprendizagem. Existe um vasto conjunto de fatores que contribuem para minar o compromisso do pessoal docente com suas institui es e carreiras. A satisfa o no trabalho é importante na revitaliza o da motiva o do pessoal e em manter vivo seu entusiasmo. Pessoal docente bem motivado pode, com o apoio adequado, construir uma reputa o nacional e internacional para si e para a institui o nas áreas profissionais, na investiga o e na publica o. Este artigo visa identificar tópicos com impacto na satisfa o profissional e motiva o do pessoal docente das institui es de ensino superior em Portugal, descrevendo um estudo em curso financiado pela Uni o Europeia, através da Funda o para a
Revista História da Educa o - RHE, v. 12, n. 25, 2008
RHE Asphe
História da Educa??o , 2011,
Abstract: APRESENTA O é com satisfa o que a Asphe traz a público o número 25 da revista História da Educa o. Atendendo seu compromisso editorial, de divulgar trabalhos científicos da área de História da Educa o e, também, de disponibilizar fontes documentais apresentamos uma série de resultados de investiga es, efetuadas por autores nacionais e internacionais, que esperamos possam contribuir para a produ o de conhecimento na área. Neste número temos a satisfa o de abrir a se o de artigos com dois textos de autores espanhóis da melhor qualidade. O primeiro deles do consagrado pesquisador da área de história da educa o Antonio Vi ao Frago que nos brinda com o trabalho A escola e a escolaridade como objetos históricos: facetas e problemas da história da educa o. O autor analisa alguns dos enfoques ou olhares com os quais os historiadores têm cercado a institui o escolar, quer dizer, a escola e a escolaridade como um fato social derivado da existência da institui o escolar. O segundo, da professora da Universidade de Murcia, Carmen Sanchidrián Blanco, Qual história se ensinava nos manuais de Historia Universal e da Espanha. Uma quest o atual: a sele o de objetivos e conteúdos investiga os manuais dos anos sessenta, do tardo-franquismo, para comprovar que seus conteúdos seguiam sendo similares aos de trinta anos antes, e ver algumas de suas características internas que se fazem mais patentes ao colocá-las junto a manuais posteriores elaborados para o ensino de conteúdos semelhantes Neste número temos também o privilégio de apresentar ao nosso público leitor as conferências realizadas no XV Encontro da Associa o Sul-Rio-Grandense de Pesquisadores em História da Educa o realizada em 2007 na Universidade Federal do Rio Grande do Sul. A conferência da professora Maria da Glória Bordini, Memórias de forma o do escritor no acervo literário de érico Veríssimo, é uma belíssima contribui o teórico-metodológica para a percep o da rela o sujeito-autor na área de história da educa o, mormente no que se refere á utiliza o da memória como recurso metodológico. A segunda conferência, proferida pela professora Maria Teresa Santos Cunha, Essa coisa de guardar... Homens de letras e acervos pessoais trata da relevancia das fontes decorrentes de acervos. Estes acervos, que guardam o vivido e o escrito, constituem-se em um suporte de memória e permitem discutir e analisar a importancia da preserva o destes documentos para a pesquisa. Na terceira conferência a professora Márcia Razzini analisa as contribui es das mídias digitais e especialmente a internet na configura
Satisfa o e insatisfa o no trabalho na percep o de enfermeiros de um hospital universitário  [PDF]
Carina Maria Nunes,Daisy Maria Rizatto Tronchin,Marta Maria Melleiro,Paulina Kurcgant
Revista Eletr?nica de Enfermagem , 2010,
Abstract: O trabalho ocupa lugar central na vida do homem e dependendo da forma como é executado e organizado, demanda a es,no sentido de suprir as necessidades dos trabalhadores, as quais podem gerar sentimentos de satisfa o ou insatisfa o. Este estudo exploratório-descritivo de abordagem qualitativa, teve por objetivos conhecer os elementos constituintes da satisfa o e insatisfa o no trabalho e compreender o significado de satisfa o e insatisfa o na perspectiva de enfermeiros de um hospital público e de ensino no Município de S o Paulo. Contou com a participa o de dez enfermeiros. Os dados foram coletados no período de abril a julho de 2007, por meio de entrevistas semi-estruturadas e apresentadas na forma de narrativa. Adotou-se o método de Análise de Conteúdo de Bardin para analisar e interpretar as narrativas. Dos achadosemergiram as Unidades de Significado que culminaram nas categorias: Satisfa o no trabalho, Insatisfa o no trabalho e a Dualidade entre Satisfa o e Insatisfa o no trabalho. Os resultados permitiram identificar os elementos constituintes da satisfa o e insatisfa o no trabalho, propiciando a implementa o de estratégias que impactem na dinamica organizacional e, ainda, contribuir para a constru o de indicadores de qualidade de gerenciamento em recursos humanos.
Gest o de sistema de informa o acadêmica: um estudo descritivo da satisfa o dos usuários.
Igor Senger,Mozar José de Brito
Revista de Administra??o Mackenzie , 2005,
Abstract: O uso das tecnologias digitais de comunica o e informa o para o gerenciamento das atividades-meio das institui es de ensino superior está se tornando cada vez mais freqüente, possibilitando a realiza o de inúmeras pesquisas. Entre as investiga es sobre esta temática est o os estudos sobre satisfa o de usuários de sistemas de informa o. A presente pesquisa teve como objetivo investigar o grau de satisfa o dos usuários do Sistema de Informa o Acadêmico Collegium das Faculdades UNICEN – Campus de Primavera do Leste, MT. Para tanto, sistematizou-se um referencial teórico acerca dos avan os tecnológicos da sociedade da informa o, particularizando alguns conceitos de sistemas de informa o, reflex es teóricas sobre a satisfa o dos usuários e os métodos de avalia o dos referidos sistemas. Este estudo enquadra-se em uma categoria de pesquisa qualitativa denominada estudo descritivo. Na coleta dos dados empregou-se a triangula o de diversas técnicas de pesquisa, incluindo entrevistas, análise documental e aplica o de questionário. A análise das evidências empíricas revelou um alto grau de satisfa o dos usuários em rela o ao sistema utilizado. Apesar disso, a implanta o do sistema encontrou alguns entraves que v o desde a falta de planejamento, passando pela falta de treinamento dos usuários, até a ausência de um plano de comunica o que expressasse as vantagens do sistema Collegium. A pesquisa apresenta um conjunto de reflex es que poderá contribuir ao aperfei oamento da gest o acadêmica da institui o, bem como ao próprio processo de gest o do sistema analisado.
Análise dos recursos públicos aplicados no restaurante universitário de uma institui o federal de ensino superior
Francisca Aparecida de Souza,César Augusto Tiburcio Silva
Revista Gest?o Universitária na América Latina : Revista GUAL , 2011, DOI: http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2011v4n2p01
Abstract: O objetivo do estudo é a análise dos recursos públicos aplicados no Restaurante Universitário de uma Institui o Federal de Ensino Superior e a verifica o da opini o dos usuários do servi o de alimenta o. é um estudo de caso, que envolveu a pesquisa documental de relatórios dos sistemas de informa es da institui o e do Sistema de Informa es da Administra o Financeira do Governo Federal. Foi apurado e analisado o resultado financeiro, o custo unitário da refei o, a evolu o do funcionamento do restaurante e a verifica o da satisfa o de seus usuários. Os resultados mostram uma atividade deficitária o que evidencia dependência financeira de recursos públicos federal, além dos gerados internamente pela institui o. No período analisado, foram aplicados R$ 42,1 milh es no restaurante, sendo que a receita gerada pelo restaurante foi de R$ 6,4 milh es. A opini o dos usuários, verificada por meio de questionário, evidencia a satisfa o da maioria em rela o à “qualidade do alimento” e “pre o da refei o”. O resultado do teste estatístico do qui-quadrado-χ2 ,considerando os respondentes que têm bolsa alimenta o, denota-se a associa o significativa (Р = 0,001) entre a “qualidade do alimento” e a “variedade do cardápio”.
Elementos de satisfa o e insatisfa o no trabalho operacional:revisitando Herzberg
Carolina Riente de Andrade,Ludiano Zille Pereira,Ivan Beck Ckagnazaroff
Revista Gest?o & Tecnologia , 2010,
Abstract: Este artigo tem por objetivo descrever fatores que contribuem para a satisfa o e insatisfa o de trabalhadores de nível operacional, a partir de um estudo de caso com três empresas de presta o de servi o situadas no estado de Minas Gerais.
Elementos de satisfa o e insatisfa o no trabalho operacional:revisitando Herzberg  [cached]
Carolina Riente de Andrade,Ludiano Zille Pereira,Ivan Beck Ckagnazaroff
Revista Gest?o & Tecnologia , 2007,
Abstract: Este artigo tem por objetivo descrever fatores que contribuem para a satisfa o e insatisfa o de trabalhadores de nível operacional, a partir de um estudo de caso com três empresas de presta o de servi o situadas no estado de Minas Gerais.
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