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Del Word-of-mouth al Marketing viral: aspectos claves de la comunicación a través de redes sociales / From Word-of-mouth to Viral marketing: key aspects of the communication across social networks

Keywords: Marketing viral , redes sociales , sistema multiplataforma , interacción / Viral marketing , social networks , system multiplatform , interaction

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Abstract:

El presente artículo tiene por objeto dejar constancia de la importancia que las redes sociales y el marketing viral han adquirido en los enfoques de la comunicación, quedando configurados comonuevos sistemas de entretenimiento y de información. Se abordan los aspectos esenciales a considerar en las campa as virales para lograr la deseada eficacia y el efecto multiplicador en la difusióndel mensaje. En el artículo se analiza con detenimiento cómo la convergencia entre medios requiere de nuevas técnicas de producción, siendo la realización y el dise o factores claves del éxito en estanueva forma de entender la comunicación.The present article introduces the relevance that the social networks and the viral communication have acquired in the approaches of the communication as new systems of entertainment and of information. The authors explain the essential aspects to achieve the wished efficiency and the multiplier effect in the diffusion of the message that must be considered in the viral campaigns. In the article is analyzed thoroughly how the convergence needs new skills of production and design, being both concepts the key factors of the success in this new way of understanding the communication.

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