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Revista ACB  2008 

Estudo de usuário como estratégia para gest o da informa o e do conhecimento: um estudo de caso

Keywords: Estudo de usuário , Funda o Maurício Sirotsky Sobrinho , Terceiro Setor , Gest o da informa o , Gest o do conhecimento.

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Abstract:

[Portuguese]Apresenta os resultados do estudo de usuário realizado na Funda o Maurício Sirotsky Sobrinho (FMSS), cujo objetivo foi identificar as necessidades informacionais como base para o gerenciamento da informa o e do conhecimento. A pesquisa foi do tipo aplicada, descritiva, de cunho quanti-qualitativo, utilizando-se o estudo de caso. Com base nas necessidades informacionais, sugere-se a implanta o de um software de groupware, que favore a a cria o de um ambiente para troca de informa es, bem como a cria o de um portal corporativo agregador de informa es disponíveis na Internet, como parte do gerenciamento da informa o e do conhecimento na organiza o estudada. [English] It presents the results of a user’s study carried out at Funda o Maurício Sirotsky Sobrinho (FMSS), which aimed to identify the information necessities of the FMSS’s staff, based on information management and knowledge management. It’s an applied, descriptive type of quanti-qualitative matrix research, using the study case. Based on the information necessities, an implementation of groupware software, which favors the creation of an environment for exchange of information, is suggested, as well as the creation of a corporative portal which aggregates information available on the Internet, as part of the information management and the knowledge management at FMSS.

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