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Mejora de procesos organizativos: análisis estadístico

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Queremos mejorar los procesos organizativos, los resultados del negocio y la competitividad de nuestra empresa. Cómo enfocamos las actividades de mejora? Es suficiente mejorar solo los procesos de desarrollo y producción? Este artículo presenta las respuestas a estas y otras preguntas relacionadas con la mejora de los procesos en organizaciones peque as, y lo hace basándose en los datos estadísticos ITMark en 44 organizaciones de Europa y Latinoamérica.

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