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Produ??o  2010 

Análise qualitativa de aspectos influentes em situa es de risco observadas no gerador de vapor de uma planta petroquímica Qualitative analysis of influential issues in risky situations observed in the steam generator of a petrochemical facility

Keywords: Erro humano , Situa o de emergência , Confiabilidade humana , Intera o homem-máquina , Human error , Emergency situation , Human reliability , Man-machine interaction

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O objetivo deste artigo foi apresentar uma análise de fatores que tiveram influência em situa es de emergência em um gerador de vapor de uma planta petroquímica. Os objetivos secundários foram: entender e contextualizar a situa o do gerador estudado; estruturar as condi es em que foram observadas anormalidades no gerador; entender como essas condi es afetam a seguran a da opera o; e propor linhas de a o para aumentá-la. O método de pesquisa foi o estudo de caso, com procedimento qualitativo. A principal técnica de pesquisa foram sess es de grupo focado com operadores, cujo fio condutor foi um questionário estruturado em quatro construtos: confiabilidade humana, alarmes, registros de ocorrências e capacita o. O resultado de pesquisa foram quatro linhas de a o sugeridas para aumentar a seguran a da instala o, principalmente a confiabilidade humana: racionaliza o e automa o de procedimentos, reprojeto de alarmes, reprojeto do sistema de informa es históricas e laboratório de simula o operacional. This paper presents an analysis of influential factors in emergencies in the steam generator of a petrochemical facility. Secondly, the paper aims to understand and situate the generator; to structure the conditions observed in abnormal situations; to understand how these conditions influence safety; and to propose guidelines in order to enhance it. The case study research method was applied using qualitative procedures. The main research technique was the focus group with operators, based on a four-section structured questionnaire: human reliability, alarms, occurrences registers and training. The findings consist of four guideline recommendations to improve safety: rationalization and automation of procedures, redesign of alarms, redesign of the logging and information system and an operational simulator.

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