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PROPOSTA DE REESTRUTURA O E GERENCIAMENTO LOGíSTICO DAS ATIVIDADES QUE COMP EM A CADEIA DE VALOR DE UMA EMPRESA DO SEGMENTO DE TRANSPORTADOR - REVENDEDOR - RETALHISTA (TRR)

Keywords: Logística , Cadeia de Valor , Transportador , Revendedor , Retalhista (TRR).

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A logística vem sendo utilizada como instrumento que possibilita o desenvolvimento de diferenciais competitivos, pois visa identificar as oportunidades de melhoria dos processos, bem como, a redu o dos custos das atividades que comp em a cadeia de valor e a maximiza o dos resultados. Diante disso, o objetivo desse estudo consiste em apresentar uma proposta de otimiza o e gerenciamento logístico dos processos que comp em a cadeia de valor de uma empresa voltada à atividade de transportador, revendedor, retalhista (TRR). Para tanto, utilizou-se pesquisa descritiva, de natureza qualitativa, desenvolvida por meio de um estudo bibliográfico e de caso, cuja coleta de dados foi realizada, por meio de documenta o, entrevistas pessoais e observa o direta em campo. Os resultados apontaram que: (i) as atividades que comp em a cadeia de valor de uma TRR referem-se à aquisi o, transporte, armazenamento, venda e distribui o de combustível, e presta o de servi os inerentes a instala o e manuten o de equipamentos de abastecimentos; (ii) a organiza o em estudo apresenta algumas deficiências no desenvolvimento de seus processos, tais como, falta de defini o de responsabilidades, ausência de políticas de vendas, n o existem controles formais de pedidos e de estoques, n o há planejamento de compras e distribui o dos produtos, entre outros; (iii) na proposta apresentada recomenda-se a reestrutura o das atividades que comp em a cadeia de valor desta organiza o, bem como seu gerenciamento. Conclui-se que para implementar as adapta es indicadas n o é necessário contratar pessoas, basta apenas remanejar os funcionários, definir cargo e fun es, capacitá-los, e desenvolver um trabalho de conscientiza o com os proprietários e colaboradores.

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