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Modelo de gest o municipal baseado na utiliza o estratégica de recursos da tecnologia da informa o para a gest o governamental: formata o do modelo e avalia o em um município Municipal management based on the strategic use of information technology resources for government management: formatting and assessing the model in a city

DOI: 10.1590/s0034-76122010000200012

Keywords: sistemas de informa es estratégicas , gest o pública municipal , group decision support system , strategic information systems , municipal public management , group decision support system

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S o desafios constantes da gest o efetiva dos municípios a estrutura o e disponibiliza o de informa es confiáveis, oportunas e personalizadas para apoiar as decis es da administra o pública municipal e para elaborar e controlar o planejamento estratégico municipal alinhado aos anseios dos cidad os. A adapta o de modelos de gest o da iniciativa privada para o ambiente público é uma alternativa para enfrentar esses desafios. Este artigo prop e e avalia um modelo para a gest o governamental. O modelo é baseado na utiliza o estratégica da tecnologia da informa o, que proporcione ao gestor público monitora o e controle da execu o estratégica, informa es executivas para a tomada de decis o, gest o dos relacionamentos com os cidad os e o domínio sobre os processos da gest o municipal. A metodologia da pesquisa enfatizou o estudo de caso no município de Curitiba, utilizando um protocolo de pesquisa elaborado a partir da pesquisa bibliográfica exploratória. A seguir, s o analisados diferen as, similaridades e resultados da aplica o de elementos que comp em o modelo proposto no município estudado. A conclus o evidencia que a utiliza o e adapta o do modelo proposto nas gest es municipais podem contribuir significativamente na evolu o de seus modelos de gest o. There are challenges in the effective management of municipalities, the structuring and provision of reliable, timely and customized information, to support the decisions of the municipal government and to prepare and monitor the municipal strategic planning aligned with the citizens requirements. The adaptation of management models and concepts from the private sector to the public environment is one alternative for facing theses challenges. This article proposes and evaluates a government management model based on the strategic use of information technology, so as to offer to the public administrator monitoring and control of strategic implementation, information for executive decision-making, management of relationships with the public, and command over the municipal management processes. The research methodology emphasizes the case study in the city of Curitiba, using a research protocol prepared from an exploratory literature review. Differences, similarities and results of the application of the model in the city are analyzed. The conclusion shows that the use and adaptation of the proposed model in a municipal public administration can contribute significantly to the development of its management models.

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