All Title Author
Keywords Abstract


A RESPONSABILIDADE SOCIAL à LUZ DA PERCEP O DE JUSTI A DE PRE O.

Keywords: Responsabilidade Social , Percep o de Justi a de Pre o , Marketing de Relacionamento , Satisfa o , Valor Percebido

Full-Text   Cite this paper   Add to My Lib

Abstract:

Este estudo analisou a influência da responsabilidade social sobre a percep o de justi a de pre o. Especificamente, procurou-se investigar se a responsabilidade social antecede a percep o de justi a de pre o, gerando maiores percep o de valor, satisfa o e inten es de compra e diminuindo as emo es negativas. Esta fundamenta o gerou algumas propostas conceituais, descritas por meio de um conjunto de hipóteses, que foram avaliadas por meio de uma pesquisa descritiva. A pesquisa de campo foi realizada junto a 418 respondentes e os dados coletados foram submetidos a testes estatísticos por meio da técnica de modelagem em equa es estruturais. Os resultados obtidos indicam que a responsabilidade social antecede a percep o de justi a de pre o, gerando impactos fortes e positivos no valor percebido, na satisfa o e nas inten es de compra. Ressalta-se que foi também verificado que a satisfa o impacta negativamente nas emo es negativas. S o discutidas as limita es, sugest es e implica es acadêmicase gerenciais.

Full-Text

comments powered by Disqus