%0 Journal Article
%T Le rapport des assist¨¦s aux organismes sociaux : domination, tactiques et logiques identitaires
%A Vincent Dubois
%J Pyramides : Revue du Centre d'Etudes et de Recherches en Administration Publique
%D 2011
%I Centre d¡¯Etudes et de Recherches en Administration Publique (CERAP)
%X ¨¤ partir des r¨¦sultats d¡¯une enqu¨ºte sur les relations au guichet d¡¯organismes sociaux, on propose ici une r¨¦flexion plus g¨¦n¨¦rale sur le rapport des   assist¨¦s   aux institutions d¡¯aide. Ce rapport a longtemps ¨¦t¨¦ analys¨¦ d¡¯une mani¨¨re trop univoque, faisant des b¨¦n¨¦ficiaires d¡¯aides sociales les victimes d¡¯institutions les pliant ¨¤ leur propre discipline. Plus r¨¦cemment, il a ¨¦t¨¦ vu ¨¤ l¡¯inverse sous l¡¯angle de la n¨¦gociation et des strat¨¦gies des assist¨¦s, en r¨¦f¨¦rence aux relations commerciales ou encore ¨¤ des logiques de communication. Pour mieux rendre compte de la pluralit¨¦ des logiques et des significations engag¨¦es dans ce rapport, cet article ¨¦tudie deux attitudes fr¨¦quemment adopt¨¦es par les demandeurs d¡¯aide face aux repr¨¦sentants d¡¯organismes sociaux (le mutisme et l¡¯agressivit¨¦), en adoptant successivement trois points de vue analytiques. Le premier met l¡¯accent sur la domination sociale. Le second invite ¨¤ ¨ºtre attentif aux dimensions tactiques des pratiques. Le troisi¨¨me int¨¨gre les logiques identitaires de pr¨¦servation et d¡¯affirmation de soi.
%U http://pyramides.revues.org/401